IT-System Engineer​/Systemadministrator; m​/w​/d Microsoft & Infrastruktur

Vollzeit | Ismaning | Präsenzstelle

Du möchtest nicht nur Tickets weiterleiten, sondern technische Probleme wirklich selbst lösen?

Du arbeitest gerne mit Windows Server, Microsoft 365, Active Directory, Netzwerken und virtuellen Umgebungen, hast Spaß am direkten Kundenkontakt und möchtest unterschiedliche IT-Umgebungen kennenlernen und eigenverantwortlich betreuen?

Dann könnten wir gut zusammenpassen.

Wir sind ein inhabergeführtes IT-Systemhaus in Ismaning und betreuen Unternehmen im Raum München rund um ihre gesamte IT-Infrastruktur.

Unsere IT-System Engineers arbeiten deshalb bewusst breit: vom einzelnen Arbeitsplatz über Microsoft 365 und Windows Server bis hin zu Netzwerk, Firewall, Virtualisierung und Backup.

Wir suchen niemanden, der jedes Produkt bereits auswendig kennt. Uns ist wichtiger, dass du technische Zusammenhänge verstehst, strukturiert an Probleme herangehst, Verantwortung für deine Aufgaben übernimmst und offen dafür bist, dich in neue Themen einzuarbeiten.

Du betreust gemeinsam mit unserem Technikteam die IT-Systeme unserer Kunden und übernimmst – abhängig von deiner bisherigen Erfahrung – zunehmend eigene Verantwortungsbereiche.

Zu deinen Aufgaben gehören insbesondere:

• Administration und Betreuung von Windows Servern und Windows-Clients
• Verwaltung von Active Directory, Benutzerkonten, Gruppen, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien
• Administration und Betreuung von Microsoft 365, Exchange Online, Entra , Teams und Share Point
• Betreuung und Weiterentwicklung von Netzwerkumgebungen, LAN, WLAN, VLAN, VPN und Firewalls
• Administration und Betreuung virtualisierter Umgebungen, insbesondere Hyper‑V und VMware
• Betreuung von Backup- und Recovery‑Lösungen
• Installation und Einrichtung von PCs, Notebooks, Druckern und sonstiger Hardware
• Fehleranalyse und Troubleshooting bei Server-, Netzwerk-, Client- und Microsoft‑365‑Problemen
• telefonische Annahme und Bearbeitung von Supportanfragen unserer Kunden
• Betreuung unserer Kunden über die Support‑Hotline sowie per Fernwartung
• eigenständige Einschätzung, Priorisierung und Bearbeitung eingehender Störungen und Serviceanfragen
• Bearbeitung von Supportfällen im 1st‑, 2nd‑ und – je nach Erfahrung – auch 3rd‑Level
• regelmäßige Vor‑Ort‑Einsätze bei unseren Kunden
• Mitarbeit bei Migrationen, Rollouts und Infrastrukturprojekten
• technische Dokumentation von Kundensystemen, Änderungen und Lösungen
• eigenständige Bearbeitung und Nachverfolgung deiner Tickets

Bei uns gehört sowohl die komplexere technische Aufgabe als auch das praktische Anpacken dazu. Wenn bei einem Kunden neue Arbeitsplätze eingerichtet, Hardware ausgetauscht oder Verkabelungen geprüft werden müssen, gehört das genauso zur Tätigkeit wie die Fehlersuche an einem Server, einer Firewall oder einer VPN‑Verbindung.

Der direkte Kontakt zu unseren Kunden gehört ausdrücklich zu deinem Arbeitsalltag. Dazu zählen persönliche Gespräche vor Ort ebenso wie telefonischer und remotebasierter Support. Du solltest daher Freude daran haben, technische Probleme gemeinsam mit Kunden zu lösen und auch in stressigeren Situationen freundlich, ruhig und lösungsorientiert zu kommunizieren.

Du musst nicht jeden der folgenden Punkte vollständig beherrschen. Entscheidend ist für uns, dass du bereits eine solide praktische Grundlage mitbringst und bereit bist, dich in weitere Bereiche einzuarbeiten.

Besonders gut passt du zu uns, wenn du praktische Erfahrung in mehreren dieser Bereiche hast:

• Windows
  10/11 und Windows Server
• Active Directory und Gruppenrichtlinien
• Microsoft
  365, Exchange Online und Entra
• Netzwerktechnik, TCP/IP, DNS und DHCP
• Switches, VLANs, WLAN und VPN
• Firewall‑Lösungen
• Hyper‑V, VMware oder…