Junior Technican; m​/w​/d

• Rack & Stack von Netzwerkkomponenten (Switches, Router, Firewalls, Access Points)

• Strukturierte Verkabelung, Patchen, Beschriftung und Kabeltests

• Austausch von Hardware und Durchführung von Break-Fix-Arbeiten

• Erstkonfiguration von Geräten und Firmware-Updates nach Remote-Anleitung

• Grundlegende Fehleranalyse bei LAN-/WAN-Konnektivitätsproblemen

• Installation und Support von WLAN-Access-Points

• Standortdokumentation, Ticketpflege und Ticketabschluss

• Einhaltung der kundenspezifischen Gesundheits-, Sicherheits- und Zutrittsvorgaben

• Erfahrung im 1st Level Support
• Gute Kenntnisse im IT-Support und in der Anwenderbetreuung
• Erfahrung mit Service Now
• Gute Windows- und Microsoft-365-Kenntnisse
• Erfahrung mit Hard- und Software
• Grundkenntnisse in Netzwerken
• Erfahrung mit PCs, Laptops, Monitoren und Peripheriegeräten
• Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
• Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
• Bereitschaft zur Arbeit vor Ort und Remote

• Deutsch:
  Verhandlungssicher
• Englisch:
  Verhandlungssicher

Wir suchen aktuell eine Fachkraft als Junior Technican (m/w/d) für unser Team in Mettingen, Nordrhein-Westfalen, Germany.

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