Application Manager - Schwerpunkt Operations & Technischer ; m/w/d
in
74177, Bad Friedrichshall, Baden-Württemberg, Deutschland
Verfasst am 2026-10-02
Unternehmen:
Schwarz Digits
Vollzeit
position Verfasst am 2026-10-02
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
Technischer Support, IT Support, System Administrator, Beratungsstelle
Stellenbeschreibung
Location: Bad Friedrichshall
Deine
Aufgaben
- Technische Schnittstelle & Koordination:
Du bildest die zentrale Brücke zwischen unseren Prozess-Consultants im Team und den technischen Einheiten wie SAP Basis, SAP Access Management sowie dem SAP Engineering. - Support & Problemstellung rund um die IT-Infrastruktur:
Bei technischen Herausforderungen (z.
B. Berechtigungskonzepten, Systemzugriffen oder Infrastrukturthemen wie Archivanbindungen) übernommst du die Klärung und steuerst die nächsten Schritte mit den Fachteams. - Service-Management & Vulnerability:
Du kümmerst dich eigenverantwortlich um Themen rund um Service-Requests, Incident-Handling und koordinierst die Behebung von Schwachstellen in der Infrastruktur. - 1st-Level-Support:
Du bist Teil unseres 1st-Level-Support-Teams, nimmst technische Anfragen auf, strukturierst diese und stellst eine zügige Erstbearbeitung bzw. Weiterleitung sicher. - Unterstützung des Retail-Systems:
Zusammen mit deinen Teamkollegen stellst du den reibungslosen technischen Betrieb und die Verfügbarkeit unseres SAP S/4 Retail Systems für den Bereich Groß- und Außenhandel sicher. - Verantwortung & Bereitstellung:
Mit deinem Engagement und deiner organisatorischen Stärke trägst du dazu bei, die System- und Warenverfügbarkeit für über 13.700 Filialen in Europa und den USA durch zuverlässige technische Abläufe abzusichern.
- Ausbildung & Fundament:
Du hast dein Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL (idealerweise mit IT-Schwerpunkt) oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld erfolgreich abgeschlossen. - Technisches Verständnis:
Du begeisterst dich für IT-Infrastrukturen, Systemlandschaften und technische Frameworks (z.
B. Grundlagen der SAP Basis, Berechtigungsstrukturen, IT Service Management). - Kommunikations- & Schnittstellenkompetenz:
Du agierst gerne als Vernetzer und Koordinator, bringst komplexe technische Sachverhalte verständlich auf den Punkt und arbeitest lösungsorientiert mit verschiedenen Fachteams zusammen. - Strukturierte Arbeitsweise & Serviceorientierung:
Du zeichnest dich durch eine eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise aus, behältst auch bei Support-Anfragen den Überblick und hilfst Kolleginnen und Kollegen gerne weiter. - Erfahrung im Support-Umfeld:
Erstes Know-how im Umgang mit Ticketing-Tools (bevorzugt Service Now) sowie erste Berührungspunkte mit SAP-Systemen sind von Vorteil. - Sprachkenntnisse:
Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
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