Customer Success Manager; m/w/d
in
32423, Minden, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfasst am 2026-10-03
Unternehmen:
Arbeitsagentur
Vollzeit
position Verfasst am 2026-10-03
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
IT Consulting, Technischer Support, IT Support, Systemanalytiker
Stellenbeschreibung
Location: Minden
Deine Kompetenzen
- Berater-Mindset:
Du verstehst die Prozesse im Autohaus und erkennst, wie unsere Software echten Mehrwert schafft. - Kommunikator:
Du begeisterst Kunden, führst souverän durch Projekte und sorgst für klare Kommunikation auf allen Ebenen. - Macher:
Du übernimmst Verantwortung, arbeitest strukturiert und treibst Dinge konsequent bis zum Abschluss voran. - Analytiker:
Du verstehst komplexe Abläufe, denkst in Lösungen und bringst Ideen ein, um Prozesse zu verbessern. - Teamplayer:
Du arbeitest eng mit Vertrieb, Support und Entwicklung zusammen – gemeinsam für den Erfolg unserer Kunden.
Aufgaben bereich
- Projektverantwortung:
Du leitest Neukundenprojekte von der Planung bis zum Rollout und stellst sicher, dass Implementierungen reibungslos laufen. - Beratung & Implementierung:
Du analysierst Kundenprozesse, berätst fachlich und unterstützt bei Installation, Konfiguration und Einführung unserer Lösungen. - Onboarding & Training:
Du führst Anwenderschulungen durch und stellst sicher, dass die Nutzer unsere Software effizient einsetzen. - Customer Success:
Du betreust deine Kunden auch nach dem Rollout weiter, analysierst Anfragen und entwickelst Optimierungsvorschläge. - Prozessoptimierung:
Du gestaltest interne Abläufe aktiv mit, bringst Ideen ein und unterstützt beim Ausbau unserer Onboarding- und Supportprozesse.
- Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration, ein Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-Projektmanagement, idealerweise mit DMS-, ERP- oder CRM-Systemen.
- Sicherer Umgang mit SQL, Windows-Umgebungen und Netzwerken.
- Verständnis für Autohaus-Prozesse und Schnittstellen zwischen Werkstatt, Verkauf und Verwaltung.
- Freude an direktem Kundenkontakt, technischer Beratung und Reisen zu unseren Partnerbetrieben.
- Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise und hohes Qualitätsbewusstsein.
- Verantwortung und Freiheit! Du wirst früh ein vollwertiges Teammitglied und profitierst von flachen Hierarchien und Kommunikation auf Augenhöhe.
- Sicherheit und Zukunft! Bei uns hast du einen sicheren und unbefristeten Arbeitsplatz in einem nachhaltig wachsenden Familienunternehmen.
- Work-Life-Balance! Neben 30 Tagen Urlaub bieten wir dir die Möglichkeit, dich durch flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten selbst zu organisieren.
- Mit uns an die Spitze! Hier gibt es individuelle und bedarfsorientierte Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, damit wir gemeinsam immer besser werden.
- Teamwork! Partnerschaftliches Miteinander in einem motivierten Team mit gemeinsamen After-Work-Veranstaltungen sowie regelmäßigen Teamevents.
- Gemeinsames Engagement! Du hast die Chance, dich gemeinsam mit uns in der Charlotte Betzemeier Stiftung sozial zu engagieren und an nachhaltigen Projekten zu arbeiten.
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