IT Support Mitarbeiter/Onsite Support Techniker; m/w/d
in
58452, Witten, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfasst am 2026-10-03
Unternehmen:
SOMI Experts GmbH
Vollzeit
position Verfasst am 2026-10-03
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
IT Support, Beratungsstelle, Technischer Support, Desktop Support Techniker
Stellenbeschreibung
Location: Witten
IT Support Mitarbeiter / Onsite Support Techniker (m/w/d)
Temporary Employment
Hennigsdorf
01.12.
On-site
Full-time
Your contact person
Sinan Uçan
Recruiting Manager
StellenbeschreibungFür unseren Kunden suchen wir einen engagierten IT Support Mitarbeiter / Onsite Support Techniker (m/w/d) zur Unterstützung der Anwender im täglichen IT-Betrieb. Der Schwerpunkt liegt in der Bearbeitung von Incident- und IMAC-Aufträgen, dem technischen Anwendersupport sowie der Betreuung von Endgeräten und Konferenzsystemen an verschiedenen Standorten des Campus.
Sie sind erster Ansprechpartner für Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen und sorgen für eine schnelle und serviceorientierte Lösung im Rahmen definierter Service-Level-Vereinbarungen.
Deine Tätigkeiten- Bearbeitung von Incidents und IMAC-Aufträgen (Install, Move, Add, Change) innerhalb der vereinbarten Service Levels
- Analyse und Behebung von Hard- und Softwarestörungen im Windows-Client-Umfeld
- Installation, Konfiguration und Austausch von PCs, Notebooks, Druckern und weiterer IT-Hardware
- Unterstützung und Betreuung der Anwender bei IT-Fragen sowie im Umgang mit mobilen Endgeräten (iOS & Android)
- Durchführung von Hardware-Rollouts, Client-Refreshes und Arbeitsplatzumzügen
- Unterstützung von Meetings und Veranstaltungen inklusive 1st-Level-Support für Video-Konferenzsysteme
- Dokumentation aller Tätigkeiten, Störungen und Serviceanfragen im Ticketsystem
- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare praktische Erfahrung im IT-Support
- Erfahrung im 1st- und/oder 2nd-Level-Support von Vorteil
- Gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows 10 und Windows 11
- Erfahrung mit Microsoft Office 365
- Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
- Grundkenntnisse im Bereich mobiler Endgeräte (iOS und Android)
- Erfahrung im Hardware-Rollout, IMAC-Service oder Onsite-Support wünschenswert
- Serviceorientierte und selbstständige Arbeitsweise
- Hohe Kommunikationsfähigkeit und Freude am Anwenderkontakt
- Teamfähigkeit sowie eine strukturierte Arbeitsweise
Anforderungen
- Windows 10 / Windows 11
- Microsoft Office 365
- Ticketsysteme
- Englisch in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
- Deutsch:
Verhandlungssicher - Englisch:
Erweiterte Kenntnisse
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Sinan Uçan
Recruiting Manager
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