Solution Architect​/Produkt Manager; m​/w​/d) ESM​/CRM Applikationen Germany | Marl SYNEQT Posted

Was wir bieten

Die Zusammenführung der Infrastruktureinheiten in Marl und Wesselingzum 01.01.2026 zu einer neuen, eigenständigen Gesellschaft, der SYNEQT GmbH, eröffnet hervorragende Optionen für eine zukunftsorientierte Entwicklung. Werden Sie Teil der neuen Einheit mit ca. 3.500 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und gestalten Sie den künftigen Ausbau und die Stärkung des Geschäfts mit.

Neben attraktiven Karrierewegen und hochwertigen Entwicklungsprogrammen bieten wir eine leistungsorientierte Vergütung, Maßnahmen zur Gesundheitsförderung sowie hybride und flexible Arbeitsmodelle mit #Smart Work.

Bringen Sie sich ein, entwickeln Sie Ihre Stärken weiter, gehen Sie neue Wege und finden Sie bei uns einen Job, der zu Ihnen passt.

• Verantwortung für die strategische Weiterentwicklung der unternehmensweiten ESM‑ und CRM‑Plattformlandschaft
• Tiefgehende Architekturkompetenz mit ganzheitlichem Produkt- und Plattformmanagement für die Gestaltung der technologische Basis für skalierbare, integrierte und effiziente End‑to‑End‑Service- und Kundenprozesse
• Definition der Plattformvision, Steuerung der Roadmap und Sicherstellung den Business Values durch klare Ausrichtung an Unternehmensstrategie, Prozessanforderungen und technologischen Standards
• Architekturverantwortung für zentrale ESM/CRM Daten‑, Integrations‑ und Prozessdesigns sowie Festlegung unternehmensweiter Leitplanken für die Weiterentwicklung und Konsolidierung der Systemlandschaft
• Steuerung von Implementierungsvorhaben und Sicherstellung, dass alle ESM‑/CRM‑Lösungen harmonisiert, skalierbar und zukunftsorientiert umgesetzt werden

• Erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik, BWL oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im ESM- oder CRM‑Umfeld - ideal in Kombination aus Architektur und Produktmanagement
• Tiefgehendes Know-how in ESM-/ITSM‑Prozessen, ITIL, CRM‑Prozessen (Sales, Service, Marketing)
• Sehr gute Analysefähigkeiten und Erfahrung im Prozessdesign
• Erfahrung in der Steuerung interner und externer Delivery‑Teams
• Ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Priorisierungsstärke und strategischem Denken und Freude an Schnittstellenarbeit sowie an der Verbindung von Technologie und Business

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