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Mitarbeiter im technischen - 2nd Level
in
95444, Bayreuth, Bayern, Deutschland
Verfasst am 2026-10-15
Unternehmen:
Samhammer AG
Vollzeit
position Verfasst am 2026-10-15
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
Technischer Support, Beratungsstelle, Computer Support Specialist, Desktop Support Techniker -
Kundenservice
Technischer Support, Beratungsstelle, Computer Support Specialist
Stellenbeschreibung
Location: Bayreuth
Das erwartet Dich
Du bist technikaffin, kommunikationsstark und hast Spaß am direkten Kundenkontakt? Dann bring Deine Fähigkeiten in unser wachsendes Support-Team ein:
Du analysierst Störungen, findest smarte Lösungen und sorgst dafür, dass die Systeme unseres Kunden reibungslos laufen.
Aufgaben gehören
- Bereitstellung von technischem Support für unsere Kunden im Bereich Bezahlsysteme via Telefon
- Diagnose und Behebung von technischen Problemen, die bei der Nutzung unserer Bezahlsysteme auftreten können
- Ausarbeitung technischer Lösungen im 2nd Level-Support
- Mitwirkung bei der Einarbeitung neuer Kollegen
- Erfahrung im technischen Support oder Kundenservice, idealerweise im Bereich Bezahlsysteme oder verwandten Branchen
- Technisches Verständnis für Hardware- und Softwarekomponenten
- Kommunikationsstärke und die Fähigkeit, komplexe technische Informationen verständlich zu vermitteln
- Fließende Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein Muss
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