IP Network Operator; m​/w​/d

Seit 30 Jahrenberät und betreut die NETHINKS GmbH Geschäftskunden in IT-Konzepten und übernimmt die Planung & Umsetzung vonindividuellen Lösungen. Gerade die Kommunikation ist hier immer weiter in den Fokus gerückt. Mit unserem TeamTHINK:

VoIPimplementieren wir VoIP Telefonanlagen mitmehr als 1.000 Nebenstellenund helfen Unternehmen auch mobil mit Ihrer Firmenrufnummer erreichbar zu sein. Als eigener Telefoncarrier runden wir das Profil mit Rufnummernbereitstellung, günstigen Telefonkosten und vielem mehrab. Für die Unterstützung unseres VoIP-Teams sind wir auf der Suche nach einem VoIP Operator (m/w/d).

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und technisches Verständnis
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
• Hohe Einsatzbereitschaft sowie Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen und Interesse an Netzwerktechnologien
• Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Arbeiten im Kundenumfeld
• Bearbeitung von 1st-Level-Support-Anfragen im IT-Helpdesk
• Annahme und Koordination von Kundenstörungen im ISP- und Rechenzentrumsumfeld
• Überwachung von Monitoringsystemen sowie Analyse und Bearbeitung von Störungen im Ticketsystem
• Durchführung von Standard-Changes und Rollout-Tätigkeiten im Lifecycle von WAN- und Housing-Produkten
• Pflege und Aktualisierung der technischen Dokumentation
• Eigenständige Beschaffung und Nachverfolgung von Hardware, Leitungsvorleistungen und zugehörigen Prozessen

Deine benefits

Firmennotebook & moderner Arbeitsplatz

Mobile Office & Gleitzeitmodell

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kostenfreier High-Speed-Anschluss

Zahlreiche Teamevents