Product Compliance & Support Manager; m​/w​/d

Unsere Messgeräte sind nur dann erfolgreich, wenn sie technisch überzeugen, verständlich erklärt werden und sicher sowie rechtskonform in den Markt gelangen. Genau hier kommst Du ins Spiel:
Bei der ecom GmbH verbindest Du technisches Verständnis mit Compliance, Dokumentation und direktem Austausch mit unseren internen und internationalen Partnern.

• Du verantwortest das produktbezogene Compliance Management für unsere nationalen und internationalen Märkte:
  Du identifizierst relevante Anforderungen, entwickelst Umsetzungskonzepte und stellst die Einhaltung sicher.
• Du pflegst technische Unterlagen und Konformitätserklärungen, koordinierst die fachlich Zuständigen im Unternehmen und führst die Beiträge externer Stellen wie Prüfhäuser, benannter Stellen und Marktvertretungen zu einem belastbaren Gesamtbild zusammen.
• Du beobachtest regulatorische Entwicklungen, bewertest deren Auswirkungen auf unser Produktportfolio und leitest den daraus entstehenden Handlungsbedarf frühzeitig an das Produktmanagement weiter.
• Du erstellst und aktualisierst Bedienungsanleitungen sowie technische Dokumentationen - inhaltlich in enger Abstimmung mit dem Produktmanagement – verständlich, gestalterisch ansprechend und normkonform, einschließlich Sicherheitshinweisen und erforderlicher Sprachfassungen.
• Du testest unsere Messgeräte und Software als Beta-Tester gegen die Dokumentation:
  Du prüfst, ob sich die Produkte so verhalten, wie es beschrieben ist, und gibst Abweichungen strukturiert an Produktmanagement und Entwicklung zurück.
• Du beantwortest Produktfragen aus Vertrieb, Service sowie von Kunden und Partnern weltweit und stellst damit eine verlässliche technische Unterstützung sicher.
• Du konzipierst und führst Produktschulungen für interne und externe Zielgruppen durch und machst komplexe Funktionen praxisnah verständlich.
• Du unterstützt uns bei der Dokumentation und Pflege der Prozesse in unserem Bereich und stimmst Dich dabei mit unserem Qualitätsmanagement ab.
• Du entwickelst unsere Dokumentationsprozesse und
  -werkzeuge mittelfristig weiter.

• Du hast ein technisches Studium oder eine technische Ausbildung mit einschlägiger Weiterqualifikation abgeschlossen – alternativ verfügst Du über eine vergleichbare, in der Praxis erworbene Qualifikation.
• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Umfeld technischer Produkte mit, idealerweise bei einem Hersteller von Mess-, Elektro- oder Elektronikgeräten.
• Du verfügst über ein fundiertes Verständnis der CE-Kennzeichnung, des Konformitätsverfahrens und der Rolle harmonisierter Normen und kannst Normanforderungen auf konkrete Produkte anwenden. Du musst nicht jede Norm im Detail kennen – für Spezialthemen stehen Dir Fachkollegen zur Seite.
• Du hast Freude daran, komplexe Technik verständlich zu vermitteln – schriftlich in technischen Dokumentationen ebenso wie mündlich in Schulungen und im Support.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und durchsetzungsstark und bringst Themen sicher über Abteilungs- und Ländergrenzen hinweg voran.
• Du kommunizierst auf Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und verfügst über verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du gehst sicher mit Word und PowerPoint um.
• Erfahrung mit KI-Tools zur Erstellung und Prüfung technischer Dokumentation ist ausdrücklich willkommen.

• Betriebliche Altersvorsorge – Wir denken gemeinsam an Deine Zukunft.
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen – Beruf und Familie gut miteinander verbinden.
• Fitnessprogramm – Angebote für Deine Gesundheit und Dein Wohlbefinden.
• Flexible Arbeitszeiten – Mehr Flexibilität für Beruf und Privatleben.
• Fort- und Weiterbildungen – Wir fördern Deine persönliche und berufliche Entwicklung.
• Freitickets – Kostenlose Tickets für ausgewählte Veranstaltungen und besondere Erlebnisse.
• Frische…