Technischer Service Manager; m​/w​/d

YANMAR Energy System Europe – cool seit über 30 Jahren.

Mit mehr als 120 Kolleginnen und Kollegen entwickeln und realisieren wir anspruchsvolle Lösungen in der Energie-, Kälte-, Klima- und Wärmepumpentechnik. Von der ersten Idee über Entwicklung und Fertigung bis hin zu Anlagenbau und Service begleiten wir den gesamten Lebenszyklus unserer Lösungen. Entwicklung, Fertigung und viele weitere Leistungen erbringen wir dabei aus eigener Hand an unserem Standort in Marl.

Energieeffizienz, Dekarbonisierung und intelligente Versorgungslösungen gehören zu den großen Zukunftsthemen unserer Zeit. Genau hier gestalten wir die Zukunft mit. Für namhafte Kunden aus Industrie und Gewerbe entwickeln wir Lösungen, die einen messbaren Beitrag zu einer nachhaltigen Energieversorgung leisten.

Was uns als Arbeitgeber auszeichnet? Die kurzen Wege und die Kultur eines mittelständischen Unternehmens, verbunden mit den Möglichkeiten einer internationalen Technologiegruppe. Bei uns übernehmen Menschen Verantwortung, unterstützen sich gegenseitig und gestalten gemeinsam Lösungen, die bei unseren Kunden einen echten Unterschied machen.

Als wichtiger Teil unseres Serviceteams übernimmst du eine Schlüsselrolle in der technischen Weiterentwicklung unseres Servicegeschäfts als

Technischer Service Manager (m/w/d)

Dabei arbeitest du eng mit unserer Serviceleitung, dem Innendienst und unseren Servicetechnikern sowie unter anderem der Entwicklung und dem Produktmanagement zusammen.

Deine Verantwortung:

• Technische Themen zwischen Kunden, Service, technischem Innendienst sowie weiteren Fachbereichen koordinierst du zielgerichtet und bringst sie zuverlässig zum Abschluss.
• Du treibst technische Themen eigenständig voran und bist der zentrale Ansprechpartner für komplexe Fragestellungen im Service.
• Durch die kontinuierliche Weiterentwicklung von Dokumentationen, Arbeitsanweisungen und Prozessen trägst du zu einer hohen Servicequalität bei.
• Du strukturierst technisches Wissen, machst es für andere nutzbar und unterstützt den Wissenstransfer innerhalb des Service.
• Wenn nötig, identifizierst du Schulungsbedarfe, stimmst Inhalte mit internen und externen Schulungspartnern ab und koordinierst deren Umsetzung.
• Wiederkehrende technische Herausforderungen erkennst du frühzeitig, analysierst deren Ursachen und leitest daraus nachhaltige Verbesserungen ab.
• Damit du nah an unseren Anlagen und den Kolleginnen und Kollegen im Service bleibst, reist du gelegentlich zu unseren Kunden und deren Baustellen.

Dein Potenzial:

• Deine Basis ist eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Kälte, Klima oder Versorgungstechnik, idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung zum Meister, Techniker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du verfügst über rund fünf Jahre Berufserfahrung im Service oder Anlagenbau, idealerweise im Bereich Kälte, Klima oder Energietechnik.
• Komplexe technische Fragestellungen analysierst du strukturiert, übernimmst Verantwortung und entwickelst nachhaltige Lösungen.
• Die Kommunikation mit unterschiedlichen Ansprechpartnern innerhalb und außerhalb des Unternehmens fällt dir leicht. Auch komplexe technische Sachverhalte kannst du verständlich vermitteln.
• Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen in der Koordination von Projekten, technischen Themen oder interdisziplinären Teams gesammelt.
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B und bist gerne bei Kunden sowie gemeinsam mit deinen Kolleginnen und Kollegen auf unseren Baustellen unterwegs.

Darauf kannst du dich freuen

• Gestaltungsspielraum statt starrer Strukturen: Bei uns übernimmst du Verantwortung, bringst Deine Ideen ein und gestaltest den technischen Service aktiv mit.
• Wir investieren in deine Entwicklung: Fachliche und persönliche Weiterbildungen…