Sachbearbeiter Kundenservice

Als Sachbearbeiter Kundenservice bist du das freundliche Gesicht unseres Unternehmens! Du kümmerst dich um die Anliegen unserer Kunden telefonisch oder schriftlich und hast dabei stets den richtigen Ton. Deine Aufgaben sind wichtig für unseren Erfolg, denn du unterstützt unsere Kunden in verschiedenen Themen.

• Bearbeitung von Anliegen zu Rechnungsprüfungen, Zählerständen, Verträgen oder dem Versand von Dokumenten
• Beantwortung von Anfragen zu Preisanpassungen und Durchführung passender Beratungsgespräche
• Finden von Lösungen für Kundenanliegen – freundlich, kompetent und fallabschließend

Für diese spannende Position suchen wir Menschen, die gerne mit Kunden arbeiten und ein gutes Gespür für deren Bedürfnisse haben. Alles, was du brauchst:

• Erste Erfahrungen im Kundenservice sind von Vorteil, aber kein Muss
• Solide Deutschkenntnisse
• Sicherer Umgang mit gängigen Computerprogrammen
• Freundliches und hilfsbereites Auftreten
• Motivation, dich in neue Themen einzuarbeiten

Bei uns erwarten dich attraktive Konditionen und Benefits, die dir den Arbeitsalltag erleichtern und deine Leistungen wertschätzen:

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Attraktive Vergütung zwischen 14,85 € und bis zu 15,70 €/Stunde
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld gemäß Tarifvertrag
• Bis zu 30 Urlaubstage im Jahr
• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung
• Mitarbeiterrabatte und weitere Vergünstigungen
• Anteilig Homeoffice möglich
• Eine einwöchige Schulung vor Ort sowie regelmäßige Präsenz erforderlich