Kundenberater; m​/w​/d

Stellenbezeichnung: Kundenberater (m/w/d)
Location: Uedem

Kunden beraten, Service steuern, Abläufe im Griff

Für unseren Kunden, einem Unternehmen im Bereich Kfz-Service und Werkstattdienstleistungen, suchen wir im Rahmen von "Testen & Einstellen"

einen Kundenberater (m/w/d).

Gearbeitet wird in einem klar strukturierten 2-Schichtsystem zwischen 06:00 und 17:00 Uhr. Etwa alle sechs Wochen fällt zusätzlich ein Samstagvormittag an, jedoch erhältst du dafür selbstverständlich einen freien Ausgleichstag unter der Woche.

Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und fühlst dich in einem serviceorientierten Umfeld wohl? Du möchtest als Serviceberater (m/w/d) dafür sorgen, dass Kunden sich gut betreut fühlen und Serviceaufträge reibungslos umgesetzt werden?

Dann könnte diese Position genau das Richtige für dich sein!

Deine

Aufgaben als Kundenberater (m/w/d)

• Du betreust Kunden rund um Wartung, Reparatur und Serviceleistungen und stehst ihnen als kompetenter Ansprechpartner zur Seite
• Du nimmst Serviceaufträge entgegen, klärst den Bedarf mit den Kunden und koordinierst die weiteren Schritte mit der Werkstatt
• Du planst Termine für anstehende Arbeiten und behältst den Überblick über eine strukturierte und termingerechte Abwicklung
• Du begleitest den gesamten Prozess von der Auftragserfassung über Kosteneinschätzungen bis hin zur Abrechnung und Garantieabwicklung
• Durch deine professionelle und offene Kommunikation trägst du aktiv zu einer langfristigen Kundenbindung bei

Das bringst du mit

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Umfeld, z.
  
  B. als Automobilkaufmann (m/w/d), Kfz-Mechatroniker (m/w/d), Kfz-Meister (m/w/d) oder Nfz-Mechatroniker (m/w/d)
• Alternativ eine kaufmännische Ausbildung, etwa als Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise erste Berufserfahrung im Umfeld von Fahrzeugservice, Werkstatt oder Kundenbetreuung
• Interesse an Fahrzeugtechnik sowie ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge
• Eine strukturierte und eigenständige Arbeitsweise, Kommunikationsstärke sowie idealerweise sichere Kenntnisse in MS Office oder SAP und einen Führerschein der Klasse BE

Je nach Art der Behinderung kann jede Stelle in unserem Unternehmen für einen Menschen mit Behinderung geeignet sein.

Das Angebot unseres Kunden

• Eine wertschätzende und faire Zusammenarbeit
• Eine attraktive Bezahlung nach dem Tarifvertrag GVP
• Exklusive Mitarbeitervergünstigungen (z.B. bei Adidas, Apple, Sky,  u.v.m.)
• Attraktive Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter Prämien
• Intensive Einarbeitung und sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten
• Unsere erfahrenen Personalberater stehen dir als freundliche und kompetente Ansprechpartner jederzeit zur Seite

Piening Personal gibt mehr für dich! Als Personaldienstleister mit Fokus auf Zeitarbeit, Personalvermittlung und Outsourcing bieten wir dir vielfältige Jobmöglichkeiten in unterschiedlichsten Branchen. Im Auftrag unserer etablierten Kunden suchen wir Menschen für Produktion, Lager, Handwerk, Pflege, Industrie, IT, Engineering oder den kaufmännischen Bereich. Bei uns stehst du im Mittelpunkt. Für uns zählt nicht nur dein Lebenslauf, sondern auch deine Persönlichkeit und Erfahrung.

Wir unterstützen dich dabei, deine Stärken bei unseren Kunden einzubringen und neue Wege zu gehen. Deine Wünsche und Bedürfnisse stehen für uns an erster Stelle, und wir schaffen passende Herausforderungen in einem wertschätzenden Arbeitsumfeld. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland sind wir für dich da sicher auch in deiner Nähe. Gemeinsam finden wir den Job, der perfekt zu dir passt.