Operations Manager Deutschland; m​/w​/d

Peakz Padel ist seit 2015 Pionier im Padel-Sport und betreibt aktuell 25 Clubs in den Niederlanden sowie 4 erfolgreiche Clubs in Deutschland. Padel gehört zu den am schnellsten wachsenden Sportarten der Welt. Bei Peakz Padel arbeiten wir nicht mit festen Monats- oder Jahresabonnements. Unsere Gäste können flexibel und ohne langfristige Verpflichtungen einen Court buchen. Darüber hinaus eignet sich Padel hervorragend für Firmen- und Teamevents.

Der Gastronomiebereich in jedem Club lädt nach dem Spiel zum Verweilen bei Snacks und Getränken ein. Unser Anspruch: die beste Vibe auf und neben dem Platz! Auch in Deutschland wächst die Padel-Community rasant. In den kommenden Jahren wird Peakz Padel seine Präsenz in den deutschen Metropolregionen weiter ausbauen. Unser Ziel ist es, bis Sommer 2027 den 10. Club in Deutschland zu eröffnen.

Für diesen nächsten Wachstumsschritt suchen wir einen engagierten und unternehmerisch denkenden

Als Operations Manager Deutschland bist du verantwortlich für die operative Steuerung unserer bestehenden Clubs sowie neuer Standorte, die in den kommenden Jahren eröffnet werden. Du spielst eine entscheidende Rolle bei der weiteren Professionalisierung und Skalierung unseres erfolgreichen Clubkonzepts.

Du bist gerne unterwegs und besuchst regelmäßig unsere Clubs im gesamten Bundesgebiet. Als durchsetzungsstarke und inspirierende Führungskraft für unsere Clubmanager und deren Teams etablierst du eine datengetriebene und KPI-orientierte Leistungskultur mit dem Ziel, unseren Mitgliedern und Gästen jederzeit ein herausragendes Spielerlebnis zu bieten.

Du schaffst Verbindungen zwischen den Teams, förderst den Teamgeist und überzeugst durch deine positive Energie, Hands-on-Mentalität und unternehmerisches Denken.

• Direkte Berichtslinie an den CEO.
• Fachliche und disziplinarische Führung der Clubmanager.
• Enge Zusammenarbeit mit dem deutschen Management- und Expansionsteam sowie dem niederländischen Head Office.

• Gesamtverantwortung für die operative und kommerzielle Performance unserer Clubs, einschließlich Verantwortung für Umsatz, Kosten und Beitragsmarge.
• Steuerung und kontinuierliche Verbesserung relevanter KPI's wie Community-Wachstum, Auslastung, Kundenzufriedenheit, Gastronomieumsatz und Personalkosten.
• Verantwortung für ein qualitativ hochwertiges und wirtschaftlich erfolgreiches Gastronomiekonzept, das den Bedürfnissen unserer Gäste entspricht und zur Markenpositionierung beiträgt.
• Sicherstellung eines professionellen Onboarding-, Trainings- und Entwicklungsprogramms für Mitarbeitende.
• Führung, Coaching und Weiterentwicklung der Clubmanager und lokalen Teams mit dem Ziel, Eigenverantwortung, Serviceorientierung und Ergebnisfokus zu stärken.
• Implementierung, Überwachung und Sicherstellung hoher Qualitätsstandards in allen Clubs.
• Kontinuierliche Einführung und erfolgreiche Umsetzung neuer kommerzieller Konzepte, Kampagnen und Aktionen.
• Verantwortung für die gesamte Customer Journey und das Spielerlebnis – auf und neben dem Platz – einschließlich Hospitality, Servicequalität, Atmosphäre und Clubauftritt.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen und Optimierung operativer Prozesse zur Unterstützung des weiteren Wachstums.
• Unterstützung bei der Eröffnung und erfolgreichen Integration neuer Clubs.

• Idealerweise bringst du Erfahrung aus Multi-Site Operations in Hospitality, Fitness, Retail oder Leisure mit.
• Mehrjährige Erfahrung in einer operativen Führungsposition.
• Nachweisbare Erfahrung in der Führung, Entwicklung und Motivation von Teams.
• Fähigkeit, Verbesserungspotenziale schnell zu erkennen und Prozesse effizient sowie skalierbar zu gestalten.
• Selbstständige, zielorientierte und lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Hohe Entscheidungsfreude und Umsetzungsstärke.
• Unternehmerisches Denken sowie eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität.
• Hohe Flexibilität und kommerzielles Verständnis.
• Hohe Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Kollegen und dem Head Office.

• Eine langfristige Position in einem schnell wachsenden Unternehmen mit einem ambitionierten und energiegeladenen Team.
• Attraktives Fixgehalt + performancebasierter Bonus + Dienstwagen.
• Firmenlaptop.
• Viel Raum für persönliche und fachliche Weiterentwicklung.
• Eine Trainingsreihe mit vier Padel-Stunden bei einem unserer Top-Academy-Trainer.
• Alles, um dich fit zu halten: attraktive Mitarbeitervorteile für Court-Buchungen, spannende Challenges, großartige Team-Events und legendäre After-Work-Veranstaltungen.

Du willst gemeinsam mit uns die Zukunft von Padel in Deutschland gestaltenund echten Impact haben? Dann sende uns deinen CV!