Teamleitung BusinessCenter; m​/w​/d

Wir sind ein ambitioniertes, wertschätzendes, kollegiales und kundenorientiertes Team von über 450 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Als Marktführerin in der Region verbinden wir persönliche Nähe mit moderner, ganzheitlicher Beratung und bieten unseren Kundinnen und Kunden ein umfassendes Leistungs- und Produktspektrum.

Für unser Firmenkunden Center suchen wir eine Teamleitung Business Center (m/w/d).

Dabei erwartet Sie mehr als die Führung einer bestehenden Einheit:
Im Jahr 2027 werden wir unser heutiges Geschäftskunden

Center zu einem modernen Business Center weiterentwickeln.
Sie übernehmen Führungsverantwortung und erhalten gleichzeitig die Möglichkeit, diese Entwicklung von Beginn an aktiv mitzugestalten.

Ein Einstieg ist bereits vor Beginn der Weiterentwicklung im Jahr 2027 möglich und ausdrücklich willkommen.

Als Teamleitung übernehmen Sie die Verantwortung für unser heutiges Geschäftskunden

Center und gestalten gemeinsam mit uns dessen Weiterentwicklung zum Business Center.

Unser Ziel ist klar:
Wir wollen unsere Geschäftskunden aktiver betreuen, unsere Vertriebsleistung weiter steigern, eine hohe Erreichbarkeit sicherstellen, digitale Kontaktwege konsequent nutzen und möglichst viele Kundenanliegen direkt am Markt fallabschließend bearbeiten.

Dabei übernehmen Sie nicht nur Führungsverantwortung. Gerade während der Weiterentwicklung bringen Sie Ihre Ideen ein, hinterfragen bestehende Abläufe und entwickeln gemeinsam mit der Bereichsleitung Strukturen und Prozesse für unser zukünftiges Business Center.

• Sie übernehmen die disziplinarische und fachliche Führung Ihres Teams und entwickeln Ihre Mitarbeitenden gezielt weiter.
• Sie schaffen klare Ziele und Orientierung, fördern Eigenverantwortung und sorgen für eine verbindliche und konsequente Umsetzung.
• Sie steuern die aktive und vertriebsorientierte Betreuung unserer Geschäftskunden und entwickeln diese gemeinsam mit Ihrem Team weiter.
• Sie bleiben selbst nah am Markt und übernehmen auch eigene Aufgaben in der Kundenberatung und im Vertrieb.
• Sie analysieren bestehende Abläufe, erkennen Optimierungspotenziale und entwickeln effiziente, kundenorientierte und möglichst digitale Prozesse.
• Sie setzen neue Strukturen und Prozesse gemeinsam mit Ihrem Team konsequent in die Praxis um.
• Sie sorgen für eine hohe Erreichbarkeit und eine möglichst fallabschließende Bearbeitung der Kundenanliegen.
• Sie fördern die konsequente Nutzung telefonischer und digitaler Kontaktwege in der Kundenbetreuung.
• Sie erkennen weitergehende Beratungsbedarfe und stellen eine strukturierte Überleitung an unsere Gewerbe- und Firmenkundenberater sowie Spezialisten sicher.
• Sie arbeiten bei der Weiterentwicklung des Business Centers eng und direkt mit der Bereichsleitung Firmenkunden Center zusammen.

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann (m/w/d).
• Idealerweise haben Sie sich bereits zum Sparkassen-/Bankfachwirt weiterqualifiziert. Eine Weiterbildung zum Sparkassen-/Bankbetriebswirt, ein betriebswirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation ist wünschenswert.
• Sie denken vertriebsorientiert und haben Freude daran, gemeinsam mit Ihrem Team vertriebliche Potenziale zu erkennen und konsequent zu nutzen.
• Sie verfügen über ein gutes Verständnis für Prozesse und Abläufe und haben den Anspruch, diese einfacher, effizienter und digitaler zu gestalten.
• Sie arbeiten selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert und bringen Themen konsequent in die Umsetzung.
• Sie haben Freude daran, Menschen zu begleiten, zu fördern und in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung zu unterstützen.
• Sie kommunizieren…