Teamleader DigiHub & stellvertretender Standortleiter; m​/w​/d

Der Teamleader Digi Hub & Stellvertretende Standortleiter (m/w/d) verantwortet die fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung eines operativen Teams innerhalb des Digitalization Hub. Darüber hinaus unterstützt er die Standortleitung aktiv bei der operativen und strategischen Steuerung des Standorts, übernimmt eigenverantwortlich standortübergreifende Themen und wirkt maßgeblich an der Weiterentwicklung von Prozessen, Mitarbeitenden und Kundenbeziehungen mit. Die Position leistet einen wesentlichen Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele sowie zur nachhaltigen Weiterentwicklung des Standorts.

Fachliche, organisatorische und disziplinarische Führung des Digi Hub-Teams. Steuerung, Motivation und Weiterentwicklung der Mitarbeitenden. Durchführung von Mitarbeitergesprächen sowie Förderung individueller Entwicklungsmaßnahmen. Definition, Abstimmung und Nachverfolgung von Team- und Individualzielen. Sicherstellung einer leistungsorientierten, wertschätzenden und offenen Teamkultur. Unterstützung bei der Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Förderung von Wissenstransfer und Qualifikationsaufbau. Mitwirkung im Recruiting-Prozess und bei Personalentscheidungen.

Planung, Steuerung und Überwachung sämtlicher operativer Abläufe im Digitalization Hub. Sicherstellung einer termingerechten, effizienten und qualitätskonformen Bearbeitung aller Kundenaufträge. Überwachung von Produktivität, Qualität und Service Levels. Steuerung des Personaleinsatzes unter Berücksichtigung von Kapazitäten, Volumina und Kundenanforderungen. Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen bei Abweichungen. Verantwortung für die Einhaltung vereinbarter Leistungskennzahlen und Qualitätsziele.

Kontinuierliche Analyse und Optimierung bestehender Prozesse und Arbeitsabläufe. Identifikation und Umsetzung von Effizienz- und Qualitätssteigerungsmaßnahmen. Unterstützung bei der Einführung neuer Kunden, Dienstleistungen und Geschäftsprozesse. Mitarbeit in standortübergreifenden Projekten zur Weiterentwicklung des Betriebsmodells. Sicherstellung der Einhaltung von Qualitätsstandards, Datenschutz- und Informationssicherheitsrichtlinien. Förderung einer Kultur der kontinuierlichen Verbesserung (Continuous Improvement).

Unterstützung der Standortleitung bei der operativen und strategischen Führung des Standorts. Eigenverantwortliche Übernahme standortübergreifender Themen, Projekte und Initiativen. Aktive Mitgestaltung der Standortstrategie sowie Unterstützung bei der Umsetzung von Wachstums- und Transformationsprojekten. Mitverantwortung für die Erreichung von Qualitäts-, Produktivitäts-, Kunden- und Unternehmenszielen. Förderung der bereichsübergreifenden Zusammenarbeit zwischen Digi Hub, Data Hub, Audit, DMP, Clearing Center und weiteren Einheiten. Sparringspartner der Standortleitung bei organisatorischen, personellen und wirtschaftlichen Fragestellungen.

Unterstützung bei Budget-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung. Vertretung der Interessen des Standorts gegenüber internen und externen Ansprechpartnern. Wahrnehmung der Aufgaben der Standortleitung bei deren Abwesenheit. Reporting und Steuerung. Erstellung und Analyse von Leistungskennzahlen, Reports und Management-Auswertungen. Ableitung und Nachverfolgung geeigneter Maßnahmen zur Zielerreichung. Vorbereitung von Entscheidungsgrundlagen für Management und Standortleitung. Unterstützung bei Audits, Kundenbesuchen und Management Reviews.

Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher und interner Vorgaben. Verantwortung für die Umsetzung von Arbeits-,…