Operations Manager​/Objektleiter​/Supervisor; m​/w​/d

Sie möchten Verantwortung übernehmen, Menschen führen und dafür sorgen, dass Hotelbetriebe im Tagesgeschäft zuverlässig funktionieren? Dann suchen wir genau Sie.

MoGo Premium Services ist ein inhabergeführter, regional aufgestellter Hospitality- und Operations-Dienstleister im Raum Frankfurt/Rhein-Main. Unser Kerngeschäft ist professionelles Housekeeping in Hotels und Serviced-Apartment-Betrieben. Ergänzend unterstützen wir unsere Kunden mit Maintenance- und operativen Services - zuverlässig, persönlich und mit kurzen Entscheidungswegen.

Für die übergeordnete Betreuung unserer Hotelobjekte suchen wir eine engagierte Führungspersönlichkeit, die Qualität, Mitarbeiterführung, Organisation und Kundenorientierung miteinander verbindet.

• Übergeordnete operative Betreuung und Steuerung mehrerer Hotelobjekte im Raum Frankfurt/Rhein-Main
• Führung, Unterstützung und Kontrolle der eingesetzten Objektleiter, Supervisoren, Checker und Housekeeping-Teams
• Sicherstellung unserer Qualitäts-, Hygiene- und Leistungsstandards sowie regelmäßige Qualitätskontrollen vor Ort
• Steuerung von Personaleinsatz, Produktivität, Arbeitsabläufen und Tagesorganisation in den betreuten Objekten
• Sicherstellung eines reibungslosen operativen Ablaufs - insbesondere bei hoher Auslastung, kurzfristigen Änderungen oder personellen Engpässen
• Professionelle Kommunikation mit unseren Hotelkunden und internen Ansprechpartnern
• Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung pragmatischer, nachhaltiger Lösungen
• Einarbeitung, Motivation und Weiterentwicklung von Mitarbeitern sowie Unterstützung bei der Integration neuer Teammitglieder
• Dokumentation relevanter Kennzahlen, Qualitätsabweichungen und operativer Maßnahmen
• Enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung bei der Weiterentwicklung unserer Prozesse und Strukturen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie, im Housekeeping, in der Gebäudedienstleistung, im Facility Management oder in einer vergleichbaren personalintensiven Dienstleistungsbranche
• Erste oder mehrjährige Führungserfahrung als Objektleiter, Supervisor, Housekeeping Manager, Operations Manager oder in einer vergleichbaren Funktion
• Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein, Organisationstalent und ein gutes Verständnis für wirtschaftliche Abläufe
• Klare, respektvolle und verbindliche Kommunikation gegenüber Mitarbeitern und Kunden
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Bereitschaft, bei Bedarf auch an Wochenenden und Feiertagen Verantwortung zu übernehmen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Smartphone, digitalen Kommunikationsmitteln und elektronischer Zeiterfassung
• Führerschein Klasse B ist von Vorteil

• Eine verantwortungsvolle Führungsposition mit direktem Einfluss auf Qualität, Mitarbeiter und Kundenzufriedenheit
• Eine langfristige Perspektive in einem wachsenden, regional aufgestellten Unternehmen
• Kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung
• Leistungsgerechte Vergütung abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• Mögliche leistungsbezogene Bonuszahlungen
• Sonn- und Feiertagszuschläge im Rahmen der geltenden Regelungen
• Firmenhandy - auch zur privaten Nutzung - mit integrierter elektronischer Zeiterfassung
• Deutschlandticket für unkomplizierte Mobilität
• Strukturierte Einarbeitung und echte Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit klarer Verantwortung und einem motivierten Team

Sie kommen beispielsweise aus der Gastronomie, Systemgastronomie, Logistik, Gebäudedienstleistung oder einem anderen operativen Dienstleistungsbereich und haben bereits Teams geführt? Entscheidend sind für uns Führungsstärke, Organisation, Verlässlichkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen.

Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen beruflichen Hintergründen sind ausdrücklich willkommen.

MoGo Premium Services - Regional aufgestellt. Operativ stark. Persönlich erreichbar.