Marketing Controller; m​/w​/d Omnichannel & Customer Analytics

Standort

Winterbach

Bereich

Vertrieb/Marketing

Karrierelevel

Professional

Du willst deine Ideen einbringen, an spannenden Projekten mitwirken und wirklich etwas bewegen? Du handelst proaktiv, denkst strategisch, arbeitest gerne im Team und willst aktiv Prozesse mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Bei PETER HAHN erwartet dich ein Umfeld, in dem Initiative, Offenheit und Zusammenarbeit im Mittelpunkt stehen. Wir setzen auf kurze Wege, klare Kommunikation und ein echtes Miteinander. Hier hast du Raum, dich persönlich und fachlich weiterzuentwickeln und gemeinsam mit uns die Zukunft aktiv zu gestalten.

Als Controller:in im Bereich Sales & Marketing schaffst du Transparenz über die Performance unserer Marketing- und Vertriebsaktivitäten und leistest damit einen wichtigen Beitrag zur datenbasierten Steuerung unseres Geschäfts. Du arbeitest kanalübergreifend und hast dabei die gesamte Customer Journey im Blick – von der ersten Ansprache über den Kauf bis hin zur Wiederbestellung.

• Erstellung, Auswertung und Kommentierung regelmäßiger Reports zu Marketing- und Vertriebsaktivitäten über sämtliche Kanäle hinweg, darunter Shop, Katalog, Newsletter und Performance Marketing
• Steuerung der Marketingbudgets einschließlich Planung, Forecasting und Durchführung von Soll-Ist-Vergleichen
• Pflege und Optimierung der Customer-Lifetime-Value-Berechnungen sowie des Kundenwertmodells
• Unterstützung bei der Jahres- und Saisonplanung sowie kontinuierliche Optimierung der zugrunde liegenden Methoden und Prozesse
• Beurteilung der Wirtschaftlichkeit von Kampagnen, Aktionen, Mailings, Katalogen, Online-Marketing-Aktivitäten und Maßnahmen zur Kundenbindung
• Überwachung und Interpretation zentraler KPIs wie Umsatz, Deckungsbeitrag, Conversion Rate, Warenkorbwert, Kundenwert, Retourenquote und Kosten-Umsatz-Relation
• Aufbereitung der Kundenentwicklung und Identifikation von Verhaltensmustern innerhalb relevanter Zielgruppen, differenziert nach Kundensegment, Lebenszyklus, Kaufhäufigkeit, Umsatz, Deckungsbeitrag und Kanalnutzung
• Planung und Analyse von Maßnahmen zur Neukundengewinnung im E-Commerce sowie im Printgeschäft
• Beurteilung der Wirksamkeit von Online- und Offline-Aktivitäten sowie Bestandskunden- und Reaktivierungsmaßnahmen
• Konzeption und Ausbau von Reports, Dashboards und Kennzahlensystemen sowie Automatisierung wiederkehrender Auswertungen und Berichtsprozesse

• Abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling oder Marketing bzw. vergleichbare einschlägige Berufserfahrung im Marketing-Controlling eines mittelständischen Unternehmens, idealerweise im Handels- oder Versandhandelsumfeld
• Sehr gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel, sowie praktische Erfahrung mit BI-Systemen; wünschenswert sind Kenntnisse in Power BI und Pivot Cubes
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  Ausgeprägtes analytisches Verständnis, gepaart mit einer pragmatischen und lösungsorientierten Arbeitsweise, Kommunikationsstärke und hoher Eigeninitiative
• Freude daran, bestehende Prozesse kritisch zu hinterfragen, Optimierungspotenziale zu erkennen und Verbesserungen eigenständig voranzutreiben

Felicitas Frick
HR-Team
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