Junior Manager CRM; m​/w​/d

ltur steht seit über 30 Jahren für spontane Reisen, attraktive Angebote und echte Urlaubsmomente. Als Teil der TUI Group verbinden wir die Dynamik einer bekannten Last-Minute-Marke mit den Möglichkeiten und dem Netzwerk eines internationalen Touristikkonzerns.

Für unser E-Commerce-Team in Rastatt suchen wir ab sofort einen Junior Manager CRM (m/w/d) in Vollzeit (40 Std.). Die Position ist unbefristet.

In dieser Rolle unterstützt Du uns bei der Umsetzung unserer CRM-Aktivitäten und der digitalen Kundenkommunikation. Gemeinsam mit dem Senior Manager CRM bereitest Du Newsletter und CRM-Kampagnen vor, stellst deren Qualität sicher und wirkst bei Maßnahmen zur Leadgenerierung und Kundenaktivierung mit.

Du unterstützt uns dabei, unsere Kundinnen und Kunden mit relevanten, ansprechenden und zielgruppengerechten Inhalten zu erreichen. Dabei begleitest Du unsere Newsletter und CRM-Kampagnen von der operativen Vorbereitung bis zur finalen Abnahme und sorgst gemeinsam mit internen Teams und externen Agenturen für eine zuverlässige Umsetzung.

Mit Deinem Blick fürs Detail trägst Du dazu bei, unsere digitale Kundenkommunikation kontinuierlich weiterzuentwickeln und echte Lust auf Reisen zu machen.

• Du bereitest unsere regelmäßigen Newsletter und weiteren CRM-Kampagnen operativ vor.
• Du stellst die benötigten Inhalte (Texte, Angebote, Bilder und Links) zusammen und übergibst sie inklusive Briefing an unsere E-Mail-Agentur.
• Du prüfst die von der Agentur erstellten Newsletter-Drafts und stellst die Qualität von Inhalten, Betreffzeilen, Personalisierungen, Links und Tracking-Parametern sicher.
• Du testest die Darstellung der Newsletter auf unterschiedlichen Endgeräten und in verschiedenen E-Mail-Programmen.
• Du koordinierst notwendige Korrekturschleifen und bereitest die finale interne Abnahme vor.
• Du passt bei Bedarf verlinkte Inhalte und Landingpages in unserem Content-Management-System an.
• Du unterstützt bei Maßnahmen zur Leadgenerierung, zur Gewinnung von Marketing-Opt-ins und zur Steigerung der Kundenregistrierungen, beispielsweise bei unseren ltur Auktionen, Coupon-Kampagnen, Gewinnspielen und weiteren CRM-Aktivitäten.
• Du hilfst bei der Einrichtung, Pflege und beim Testen von Anmeldeformularen, Landingpages und Registrierungsstrecken.
• Du bereitest relevante Kampagnen- und Kundenkennzahlen auf und unterstützt bei wiederkehrenden Reportings und A/B-Tests.
• Du stimmst Dich im Tagesgeschäft mit externen Agenturen und Dienstleistern ab und behältst Aufgaben, Timings und Ergebnisse im Blick.
• Du beobachtest aktuelle CRM- und Newsletter-Trends und bringst eigene Ideen zur Weiterentwicklung unserer Aktivitäten ein.

Als Teil der TUI Group profitierst Du vom Austausch mit internationalen CRM-, Data-, Marketing- und Technologie-Teams. Gemeinsam mit Kolleginnen und Kollegen aus E-Commerce, Marketing, Analytics, IT und weiteren Fachbereichen arbeitest Du an einer modernen und wirkungsvollen digitalen Kundenkommunikation.

• Du hast ein Studium oder eine kaufmännische bzw. vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, idealerweise mit Bezug zu Marketing, Kommunikation, Medien, Tourismus oder Digital Business.
• Die Position eignet sich ausdrücklich auch für Berufseinsteigerinnen und Berufseinsteiger.
• Erste praktische Erfahrungen im Online-Marketing, CRM oder E-Mail-Marketing, beispielsweise durch Praktika, eine Werkstudententätigkeit, eine Ausbildung oder erste Berufsjahre, sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
• Idealerweise hattest Du bereits erste Berührungspunkte mit Newsletter-, CRM- oder E-Mail-Marketing-Tools und Content-Management-Systemen.
• Du interessierst Dich für digitale Kundenkommunikation, Kampagnen und…