Serviceberater; m​/w​/d

Ihre Aufgaben

• Kompetente Beratung unserer Kund:innen
• Professionelle Betreuung unserer Kund:innen in allen Phasen des Serviceprozesses von der Dialogannahme bis zu Fahrzeugrückgabe
• Aktive Vermarktung unserer Service- und Reparaturleistungen sowie Zubehör entsprechend der Kundenwünsche
• Planung und Koordination von Reparaturdurchführungen
• Erstellung von Kostenkalkulationen für Wartungs- und Unfallinstandsetzungen
• Abrechnung von Versicherungsfällen
• Einhaltung der Qualitätsstandards und Arbeitsdurchführung gemäß der Herstellervorgaben

• Ausbildung: erfolgreich abgeschlossene Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung
• Persönlichkeit: kommunikationsstark, teamfähig, selbstsicheres sowie freundliches Auftreten, ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein, schnelle Auffassungsgabe, Bereitschaft zum stetigen Lernen
• Arbeitsweise: ziel- und kundenorientiert, dienstleistungsorientierter Umgang mit Kund:innen, gewissenhaft, organisiert, selbstständig
• Erfahrungen und Know-how: idealerweise mehrere Jahre Berufserfahrung als Serviceberater:in oder Kundendienstmitarbeiter:in im Automobilhandel, aktuelles Wissen zu neuesten Entwicklungen und technischen Möglichkeiten des Berufs
• Sonstiges: gültiger Führerschein der Klasse B

• Interessante und eigenverantwortliche Aufgaben in einem wachsenden Familienunternehmen
• Kollegiales Betriebsklima unterstützt durch kulturelle Diversität
• Langfristige Perspektive und hohe Arbeitsplatzsicherheit
• Breites Spektrum an Weiterbildungsmöglichkeiten, Marken- und Aufstiegsmöglichkeiten
• Monatliche Tankkarte
• Sonderkonditionen im Verkauf und Service für Mitarbeiter:innen
• Angebot an Prämien (z. B. Mitarbeiter:innen werben Mitarbeiter:innen)
• Zusatzleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Jährliches Firmenevent
• Viel Spielraum für eigene Ideen