Guest Experience Specialist; m​/w​/d) in Vollzeit

Das Outlet Center Montabaur ist ein modernes Outdoor-Shopping-Center mit rund 60 Stores und 4 Gastronomiebetrieben. Täglich begrüßen wir zahlreiche nationale und internationale Gäste und bieten ihnen ein besonderes Einkaufserlebnis.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Dich als Guest Experience Specialist (m/w/d).

• Mit deiner freundlichen und professionellen Art bist du die erste Anlaufstelle für unsere Besucher.
• Du begrüßt und betreust unsere Besucher am Center-Eingang und Service-Point.
• Du informierst über aktuelle Aktionen, Angebote und Events im Outlet Center.
• Du unterstützt Kunden bei der Nutzung unserer Outlet-Shopping-App.
• Du kennst alle Stores, Marken und Standorte innerhalb des Centers und stehst als kompetente Ansprechperson zur Verfügung.
• Du stehst unseren VIP- und internationalen Kunden mit Rat und Tat zur Seite.
• Du unterstützt unsere Kunden bei Fragen und Anliegen.
• Bei Events, Promotion-Aktionen und saisonalen Veranstaltungen überzeugst du mit deiner aufgeschlossenen Persönlichkeit.
• Du unterstützt das Marketing-Team bei der Umsetzung von Promotionen und Kampagnen.

• Bereitschaft für Schicht- und Wochenenddienste sowie Unterstützung bei besonderen Veranstaltungen außerhalb der üblichen Geschäftszeiten.
• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und ein ausgeprägtes Gespür für exzellenten Service.
• Du trittst freundlich, professionell und modebewusst auf.
• Kommunikation gehört zu deinen größten Stärken.
• Mit digitalen Apps und Anwendungen kennst du dich bestens aus.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch.
• Du bist flexibel und bereit, innerhalb unserer Öffnungszeiten zu arbeiten.
• Idealerweise hast du bereits Erfahrungen im Kundenservice, Einzelhandel, Tourismus oder in der Hotellerie gesammelt.

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem attraktiven Shopping-Umfeld
• Direkten Kontakt mit nationalen und internationalen Gästen
• Ein motiviertes und kollegiales Team
• Mitarbeit bei spannenden Events und Aktionen
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• Attraktive Mitarbeitervorteile und Vergünstigungen

Wir möchten unseren Besuchern mehr als nur Shopping bieten. Als Guest Experience Specialist bist Du maßgeblich dafür verantwortlich, dass sich unsere Gäste willkommen fühlen, schnell die gewünschten Informationen erhalten und ihren Aufenthalt im Outlet Center Montabaur als besonderes Erlebnis in Erinnerung behalten.