Technischer Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst; m​/w​/d

Technischer Kundenbetreuer im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Die biw Isolierstoffe GmbH ist europäischer Marktführer für Produkte aus verarbeitetem Silikon und unter den Top 3 Anbietern für Kabelschutz-Systeme. Dies mit rund 500 Mitarbeitenden am Standort Ennepetal sowie zwei Schwestergesellschaften in Polen und China. Die Kundenstruktur ist vielfältig und deckt die Branchen Automotive, Hausgeräte, Medizin, Pharmazie, Luftfahrt, Bahntechnik, Sanitärtechnik, Hitzeschutz und den technischen Handel bis hin zu multinational agierenden Key Accounts ab.

• Familiengeführtes Unternehmen in 3. Generation
• Sicherer Arbeitsplatz in einem expandierenden, internationalen Unternehmensumfeld
• Open-Door-Mentalität und kurze Entscheidungswege
• Intensive Einarbeitung in einer angenehmen Team-Atmosphäre
• Homeoffice (gem. BV Mobiles Arbeiten)
• Gleitzeitkonto - Flexible Arbeitszeiten
• Zusätzliche Freistellungstage für besondere Ereignisse wie Hochzeit der Kinder, Umzug etc.
• Weitere attraktive Sozialleistungen wie Vermögenswirksame Leistungen (VL), Prämien für Jubiläum, Hochzeit, Geburt
• Gesundheitsaktionen, kostenfreie Mitgliedschaft im Fitnessstudio (FitX)
• Mitarbeiterempfehlungsprämie und zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei Markenartikeln
• Interne & externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• Sommerfest, Weihnachtsfeier, individuelle Teamevents

• Ganzheitliche Koordination und Steuerung kundenbezogener techn. Änderungsprozesse
• Eigenverantwortliche Begleitung von Neuanläufen - von der Angebotserstellung über die Abmusterung bis hin zur erfolgreichen Serienübergabe
• Koordination, Anleitung und Überwachung delegierter Aufgaben innerhalb Ihres Verantwortungsbereichs
• Prüfung und Bewertung von techn. Kundenspezifikationen in abteilungsübergreifender Zusammenarbeit
• Pflege und Verwaltung von Stammdaten sowie Angebots- und Auftragserfassung im ERP-System
• Bedienung der Kundenportale sowie EDI/Web-EDI-Systemen
• Terminüberwachung und Nachverfolgung bestätigter Liefertermine
• Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation zwischen Kunden und Vertriebsteam

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit ausgeprägtem technischen Verständnis oder eine technische Ausbildung mit entsprechender kaufmännischer Affinität
• Mehrjährige Berufserfahrung im Vertriebsumfeld
• Erfahrung im Umgang mit EDI/Web-EDI-Systemen von Vorteil
• Fähigkeit, technische Zeichnungen sicher zu lesen und zu interpretieren
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe sowie hohe Eigeninitiative
• Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit ERP-Systemen (idealerweise abas) sowie MS Office
• Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und ausgeprägte Teamfähigkeit

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