Berater*innen im Auskunfts- und Beratungsdienst

Arbeitsort: Neumünster, Pinneberg
Arbeitsbeginn: Z um nächstmöglichen Zeitpunkt

Die Deutsche Rentenversicherung Nord (DRV Nord) ist der Träger der gesetzlichen Rentenversicherung in Schleswig-Holstein, Hamburg und Mecklenburg-Vorpommern mit Sitz in L"ubeck und Standorten in Hamburg und Neubrandenburg sowie weiteren Dienststellen im Norden. Mit rund 3.000 Mitarbeitenden erbringen wir unser breites Leistungs- und Serviceangebot für mehr als 2,4 Millionen Versicherte.

Für unsere Auskunfts- und Beratungsstellen in Neumünster und Pinneberg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Berater
* innen

in unbefristeter Festanstellung.

• Als erste und direkte Ansprechperson für unsere Kundschaft nehmen Sie zielgerichtet eine Wegweiserfunktion wahr. Sie beraten und klären die berechtigten Anliegen unserer Kunden im Rahmen der Präsenz-, Telefon- und Videoberatung.
• Egal, ob es sich um Reha- oder Rentenanträge, die persönliche Absicherung im Alter, die Berechnung von Beiträgen / übergangsgeldern / Rentenzahlungen bzw. um Fragen zum Ablauf einer Rehabilitationsmaßnahme handelt:
  Es ist unsere (und bald auch Ihre) Aufgabe, dass der Kunde entsprechend seiner Fragestellungen allumfassend beraten und aufgeklärt wird.
• Sie arbeiten in einem Team mit Kolleg
  * innen, die ein umfangreiches Aufgaben spektrum absolvieren. Neben der Aufnahme von Anträgen und der Klärung von Sachstandsanfragen eröffnen Sie dem Kunden Grundlagen und Entscheidungskompetenzen, objektiv und unabhängig, wegweisend für die individuelle Lebensplanung und die Absicherung im Alter. Hierzu führen Sie auch Altersvorsorgeberatungen durch.
• Ihr Aufgabportfolio wird ergänzt durch das Halten von Fachvorträgen und dem Durchführen von Betriebssprechtagen sowie interner und externer Schulungsveranstaltungen.

• ein abgeschlossene Hochschulstudium (Bachelor/Diplom FH) im Bereich Sozialversicherung mit dem Schwerpunkt Rentenversicherung
  oder eine abgeschlossene Ausbildung zum
  * zur Sozialversicherungsfachangestellten im Bereich Rentenversicherung mit entsprechender abgeschlossener Fortbildungsprüfung zum Sozialversicherungsfachwirt
  oder ein abgeschlossenes verwaltungs-, wirtschafts-, sozial- oder rechtswissenschaftliches Studium und mindestens drei Jahre Berufserfahrung als Sozialversicherungsfachangestellte (Tätigkeiten in der Entgeltgruppe 9a) bei einem Rentenversicherungsträger
• fundierte und aktuelle Kenntnisse des Rentenrechts sowie der angrenzenden Rechtsgebiete
• sicherer Umgang mit den Programmen des rv Systems
• aktuelle Berufserfahrung im Aufgabebereich der gesetzlichen Rentenversicherung
• Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeiten
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• eine eigenverantwortliche Arbeitsweise und Flexibilität
• Initiative und Leistungsbereitschaft

Die Tätigkeit erfordert eine Abdeckung der öffentlichen Stunden der Auskunfts- und Beratungsstelle. Es wird daher die Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung gemäß den dienstlichen Erfordernissen erwartet. Eine Ausübung der Tätigkeit in Teilzeit ist dafür selbstverständlich möglich.

• ein unbefristetes Belageschgebenverh-altung in der Entgeltgruppe EG 9c des TV-TgDRV sowie alle Sozialleistungen des öffentlichen Dienstes
• Sonderzahlung (Weihnachtsgeld), Fahrtkostenzuschuss zum öPNV, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen
• wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden, Teilzeit ist möglich
• flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit und der Möglichkeit, teilweise im Homeoffice zu arbeiten
• 30 Tage Jahresurlaub, arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester, halber Arbeitstag am Geburtstag
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Betriebliches Gesundheitsmanagement sowie verschiedene Betriebssportangebote

Die Deutsche Rentenversicherung Nord ist Mitglied im Unternehmensnetzwerk „Erfolgsfaktor…