Kundenversteher & Organisationstalent; m​/w​/d) für unser Innendienstteam

Stellendetails

Position:
Kundenversteher & Organisationstalent (m/w/d) für unser Innendienstteam. Unternehmen:
Vialog Konzept GmbH. Arbeitsort:
Sangerhausen. Anstellungsart:
Vollzeit.

Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, Außendienst und Versicherungsgesellschaften. Deine Aufgaben umfassen:

• Vertrags- und Bestandsmanagement:
  Bearbeitung, Verwaltung und Prüfung von Versicherungsverträgen in allen Sparten.
• Vertriebsunterstützung:
  Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, Erstellung und Prüfung von Angeboten sowie Deckungskonzepten.
• Kundenbetreuung & Korrespondenz:
  Schriftliche und telefonische Betreuung von Privat- und Firmenkunden sowie der Austausch mit Versicherern und externen Partnern.
• Schadenmanagement:
  Aufzeichnung von Schadensmeldungen und Begleitung der Abwicklung zwischen Mandanten und Versicherung.
• Administration & Datenpflege:
  Nutzung des Maklerverwaltungsprogramms MVP zur Pflegen von Kundendaten und Optimierung interner Prozesse.

• Abgeschlossene Ausbildung im Versicherungsbereich – z. B. Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen.
• Fundierte Kenntnisse in Sachversicherungen (Privat und Gewerbe) und Grundkenntnisse in Vorsorge (bAV, bKV).
• Erfahrung im Versicherungsinnendienst, insbesondere in der Betreuung von Privatkunden;
  Kenntnisse in der Firmenkundenbetreuung sind von Vorteil.
• Versierter Umgang mit MS Office und Erfahrung mit Maklerverwaltungsprogrammen.
• Kommunikationsstärke:
  Selbstsicherer und freundlicher Umgang mit Kunden per Telefon, E‑Mail, Online‑Meeting und persönlich.
• Organisationstalent:
  Sorgfältig, zuverlässig, selbstständig und serviceorientiert.
• Motivation zur fachlichen und vertrieblichen Weiterbildung.

• Selbstständige, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
• Teamfähigkeit und hohe Serviceorientierung.
• Affinität zu digitaler Kommunikation und Online‑Beratung.

Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten Team, kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten und ein modernes Arbeitsumfeld.