Mitarbeiterin Reservierungsabteilung; m​/w​/d; Rehaklinik

Stellendetails

Mitarbeiterin Reservierungsabteilung (m/w/d) (Rehaklinik)

Arbeitgeber:
St. Georg Vorsorge- und Reha-Klinken GmbH & Co. KG

Höchenschwand

Vollzeit

unbefristet

• Hotelfachmann/-frau
• Bürokaufmann/-frau

Veröffentlichungsdatum:
Vor 2 Tagen veröffentlicht

Änderungsdatum:
Heute bearbeitet

Aufgaben beschreibung – Mitarbeiterin Reservierungsabteilung (Rehaklinik)

1. Allgemeine Zielsetzung der Stelle

Die Mitarbeiterin in der Reservierungsabteilung ist verantwortlich für die organisatorische und administrative Bearbeitung aller Vorgänge rund um die Patientenaufnahme. Sie stellt sicher, dass alle Rehabilitationsaufenthalte korrekt, zeitgerecht und unter Beachtung medizinischer, administrativer und vertraglicher Vorgaben disponiert und dokumentiert werden.

2. Hauptaufgaben

• a) Patientenaufnahme und Terminplanung
  • Entgegennahme, Prüfung und Bearbeitung von Aufnahmeanmeldungen (Kostenträger, Klinikarzt, Sozialdienst, Patienten).
  • Terminvergabe und Koordination der Aufnahmetermine unter Berücksichtigung von Kapazitäten und medizinischen Anforderungen.
  • Abstimmung mit ärztlichem Dienst, Pflege, Therapie und Verwaltung.
  • Erfassung und Pflege von Patientendaten im Klinikverwaltungssystem.
• b) Kommunikation und Korrespondenz
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kostenträgern (z.
  
  B. DRV, Krankenkassen, BG, Privatversicherungen).
• Information und Betreuung von Patienten vor der Anreise (z.
  
  B. Aufnahmeunterlagen, Anreiseinformationen, Fragen zur Reha).
• Zusammenarbeit mit Einweisern, Sozialdiensten, Hausärzten und externen Partnern.
• c) Administrative Aufgaben
• Erstellung und Versand von Aufnahmebestätigungen, Wartelisten, Absagen und Terminverschiebungen.
• Pflege und Auswertung der Reservierungsstatistik.
• Kontrolle und Nachverfolgung von Bewilligungsbescheiden und Zuzahlungsunterlagen.
• Unterstützung bei der Bettenplanung und Kapazitätssteuerung.
• d) Qualitätssicherung
• Sicherstellung der Einhaltung von Datenschutz- und Dokumentationspflichten gemäß DSGVO und interner Klinikrichtlinien.
• Mitarbeit bei der Optimierung von Aufnahme- und Reservierungsprozessen.
• Unterstützung bei internen Audits und Zertifizierungen (z.
  
  B. nach QMS-Reha).

3. Anforderungen an die Stelle

Fachliche Qualifikation:

• Abgeschlossene kaufmännische oder verwaltungsnahe Ausbildung (z.
  
  B. Kauffrau/Kaufmann im Gesundheitswesen, Hotelfachfrau/-mann, Medizinische Fachangestellte).
• Erfahrung im Gesundheitswesen oder in der Patientenverwaltung von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit gängigen EDV-Systemen und Kliniksoftware.

Persönliche

Kompetenzen:

• Ausgeprägte Service- und Kommunikationsfähigkeit.
• Organisationsgeschick und Belastbarkeit.
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise.
• Diskretion und Vertraulichkeit im Umgang mit sensiblen Patientendaten.

Die Mitarbeiterin ist der Verwaltungsleitung oder dem Teamleitung Reservierung/Patientenmanagement unterstellt und arbeitet eng mit den Bereichen Aufnahme, Pflege, Ärztlicher Dienst, Therapieplanung und Abrechnung zusammen.

Arbeiten in einer der schönsten Regionen Deutschlands – mitten im Schwarzwald. Moderne Ausstattung. Ein herzliches, motiviertes Team mit kurzen Wegen und offener Kommunikation. Weiterbildungsmöglichkeiten & persönliche Entwicklungschancen. Familienfreundliche Arbeitszeiten und faire Vergütung.

St. Georg Vorsorge und Rehabilitationskliniken GmbH & Co. KG

Herr Frank Porten

Kurhausplatz 1

79862 Höchenschwand

* der Arbeitgeber ist behilflich bei der Wohnungssuche, bzw. kann Zimmer stellen

St. Georg Vorsorge- und Reha-Klinken GmbH & Co. KG

• Vermögenswirksame Leistungen
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Weiterbildungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Hinweis:
Die dargestellten Zeichen enthalten keine Umlaute (ä, ö, ü oder ß), Sonderzeichen oder Leerzeichen.