Global CRM Business Consultant; m​/w​/d

Bereit das zukünftige globale CRM-System der Liebherr Gruppe aktiv zu gestalten und dessen nachhaltigen Erfolg sicherzustellen? Für diese einmalige Möglichkeit suchen wir Sie als „Global CRM Business Consultant (m/w/d)“.

• Beratung der Fachbereiche zu End-to-End-CRM-Prozessen innerhalb des vorgegebenen Templates
• Analyse der existierenden Sales-Prozesse und Ableitung von Optimierungs- und Handlungsmöglichkeiten für das zukünftige globale CRM-System
• Entwicklung und Umsetzung von Maßnahmen zur Sicherstellung der erfolgreichen Implementierung des neuen CRM-Systems und den damit verbundenen Aufbau des notwendigen Change-Management-Prozesses
• Förderung von Best Practices und kontinuierlicher Prozessverbesserung
• Aufbau, Steuerung und Weiterentwicklung eines gruppenweiten Key-User-Netzwerks
• Enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen als erste Eskalations- und Supportinstanz
• Vorbereitung und Durchführung von Schulungen und Trainingsmaßnahmen

• Erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im Sales-, CRM- oder Prozessumfeld, idealerweise in einem internationalen Konzern
• Erfahrung in der Einführung von CRM-Systemen inkl. verbundener Change Management- und Kommunikationsaktivitäten
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Begeisterung für Digitalisierung und Prozessmanagement
• Ganzheitliches Verständnis von Aufgaben, Rollen und Prozessen innerhalb des Vertriebs
• Ausgeprägte Moderationsfähigkeiten sowie Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
• Hands‑on Mentalität
• Selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
• Internationale Reisebereitschaft (ca. 30%)

• Flexibilität im Alltag durch hybride Arbeitszeitmodelle, 30 Tage Urlaub und Gleitzeit
• Unterstützung bei vielen Lebensereignissen mit Zuwendungen und Sonderurlaubstagen
• Faire und leistungsgerechte Vergütung
• Finanzielle Unterstützung für den Arbeitsweg: mit dem regionalen Jobticket oder Fahrtkostenzuschuss
• Gemeinsam wachsen: mit unserem vielseitigen Schulungsprogramm
• Zusammen Großes erreichen:
  Kollegen auf der ganzen Welt
• Teamspirit meets Raum für Kreativität
• Sich mit leckeren Gerichten aus regionalen Lebensmitteln unserem Betriebsrestaurant stärken
• Gesund unterwegs sein: mit unserem Bike‑Leasing
• Für Ihr Wohlbefinden und Ihre Zukunft:
  Betriebsarzt, Vergünstigungen für Sport- und Freizeitaktivitäten sowie betriebliche Altersvorsorge

One Passion. Many Opportunities.

Die Liebherr-International Deutschland GmbH mit Sitz in Biberach an der Riß nimmt für die Firmengruppe Liebherr, die weltweit rund 50.000 Mitarbeitende in über 140 Gesellschaften beschäftigt, vielfältige Funktionen in den Bereichen Finanzen, Steuern, Revision, Recht, Versicherungswesen, Personal sowie Kommunikation und Markenführung wahr.

Liebherr-International Deutschland GmbH
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Franziska Wekenmann
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