Manager E-Commerce & Customer Journey; m​/w​/d), Ismaning

Kurzüberblick

Über HSE: HSE ist ein führender Live-Commerce-Anbieter in Europa. TV, App, Onlineshop und Social Commerce erreichen Millionen Kund:innen. HSE bietet kuratiertes Sortiment aus Fashion, Beauty und Wohnen.

Aufgaben Du analysierst KPI-Reports, optimierst digitale Kanäle und die Customer Journey, entwickelst Business Rules im Onsite-Merchandising, steuerst A/B-Tests und begleitest neue Features bis zur Umsetzung.

Profil Mehrjährige Erfahrung im E-Commerce oder digitalen Performance-Umfeld, starke analytische Fähigkeiten, Erfahrung mit Conversion-Optimierung und A/B-Testing, sehr gutes Deutsch und Englisch, teamfähig.

Benefits Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeiten, sicherer Arbeitsplatz mit Entwicklungsperspektive, TV- und Digitalplattform als Bühne, Fort- und Weiterbildung, Sabbaticals, 30 Tage Urlaub.

Zwischen Excelsheets und Live-TV, zwischen Forecast-Analysen und Prognosen, zwischen Kund:innenbedürfnissen und Einkauf hast Du im Bereich Vertriebsplanung, Vertriebscontrolling & Business Analytics Einfluss auf die gesamte Wertschöpfungskette von HSE und trägst unmittelbar zum Erfolg bei. Du hast keine Scheu vor Data-Mining und durchblickst komplexe Zusammenhänge?

HSE ist einer der führenden Live-Commerce-Anbieter Europas. Ob über die drei TV-Sender, den Onlineshop, die prämierte HSE App oder die Social-Commerce-Kanäle – die Kund:innen von HSE entscheiden, wann und wo sie shoppen wollen. HSE steht für die unterhaltsamste Form des Shoppings und begeistert 1,2 Millionen aktive Kund:innen, die das kuratierte Sortiment aus Fashion, Schmuck, Beauty, Wellness, Haushalt sowie Home & Living schätzen.

Das Unternehmen erreicht über seine drei TV-Sender (HSE, HSE Extra und HSE Trend) 45 Millionen Haushalte in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Rund 800 Mitarbeitende sorgen für ein ebenso inspirierendes wie kundenorientiertes Einkaufserlebnis. Über seine Geschäftspartner schafft HSE zudem über 1.700 zusätzliche Arbeitsplätze in den Bereichen Logistik, Callcenter und Tech Development.

Für seine herausragende Servicequalität wurde HSE mehrfach ausgezeichnet. Das Unternehmen befindet sich seit 2012 mehrheitlich im Besitz der Investmentgesellschaft Providence Equity Partners.

Weitere Informationen unter  und

• Du analysierst regelmäßig KPI-Reports und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen zur Optimierung unserer digitalen Kanäle ab.
• Du überwachst kontinuierlich die Performance unserer Web- und App-Strecken und entwickelst datenbasierte Maßnahmen zur Verbesserung der Customer Journey.
• Du arbeitest eng mit Teams wie Digital Marketing, E-Commerce IT sowie Merchandise & Sales Planning zusammen und koordinierst relevante Schnittstellen.
• Du entwickelst Business Rules im Onsite-Merchandising weiter und optimierst insbesondere Recommendation-Logiken und digitale Features.
• Du konzipierst, steuerst und analysierst hypothesenbasierte A/B-Tests und leitest daraus Optimierungsansätze ab.
• Du erstellst strukturierte Briefings für die Produktentwicklung und begleitest neue digitale Features von der Idee bis zur Umsetzung.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im E-Commerce oder in einem digitalen Performance-Umfeld mit und begeisterst Dich für datengetriebenes Arbeiten.
• Du verfügst über ausgeprägte analytische Fähigkeiten und kannst komplexe Performance-Kennzahlen verständlich interpretieren.
• Du hast Erfahrung mit Conversion-Optimierung, A/B-Testing und idealerweise mit Tools wie Power BI oder Amplitude.
• Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und findest auch bei komplexen Fragestellungen pragmatische Lösungen.
• Du verstehst technische Prozesse und kannst Anforderungen klar und zielgerichtet an unterschiedliche Stakeholder kommunizieren.
• Du bist ein Teamplayer mit hoher Kommunikationsstärke und arbeitest gerne bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Fachbereichen zusammen.
• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

• Bei uns sind Deine Ideen gefragt: Wir bieten Dir eine spannende Bühne, TV und Digital zu erleben und die Zukunft des Homeshoppings maßgeblich mitzugestalten!
• Wir bieten Dir einen sicheren Arbeitsplatz mit Perspektive und Dein Arbeitsfeld übergreifende Entwicklungsmöglichkeiten.
• Corporate culture: Unsere Unternehmenskultur basiert auf Vertrauen und Wertschätzung – wir sind ein Team.
• Work-Life-Balance: Bei uns kannst Du Privatleben und Beruf perfekt unter einen Hut bringen – in Form von Mobilem Arbeiten, flexiblen Arbeitszeiten oder Sabbaticals.
• Fort- & Weiterbildung: Neben einer umfassenden Einarbeitung genießt Du bei uns eine Vielzahl an Fort- und Weiterbildungsmaßnahmen.
• 30 Tage Urlaub: Reichlich Zeit, auszuspannen und neue Energie zu tanken.