IT-Systembetreuer; m/w/d
in
44137, Dortmund, Nordrhein-Westfalen, Deutschland
Verfasst am 2026-10-11
Unternehmen:
Handwerkskammer Dortmund
Vollzeit
position Verfasst am 2026-10-11
Berufliche Spezialisierung:
-
IT/Informationstechnik
IT Support, Technischer Support, System Administrator, Beratungsstelle
Stellenbeschreibung
Die Handwerkskammer Dortmund bietet Ihnen im Rahmen einer Tätigkeit als
Fachinformatiker (m/w/d)
Schwerpunkt Systemintegration / IT-Support
interessante berufliche Perspektiven.
Wir sind Dienstleister für kleine und mittelständische Unternehmen des Handwerks in der Region und suchen Sie als Mitarbeiter
* in für unser IT-Team in Dortmund.
- Die Einstellung erfolgt unbefristet zum nächstmöglichen Zeitpunkt, die Probezeit beträgt sechs Monate
- Entsprechend der persönlichen Qualifikation und Erfahrung bieten wir ein Jahresbrutto bis EG 9b TV-L, sowie eine bezuschusste Altersvorsorge
- Eine abwechslungsreiche IT-Tätigkeit mit direktem Praxisbezug in einem kollegialen Umfeld
- Ein moderner Arbeitsplatz mit flexibler Arbeitszeitregelung und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten (kein Remote-Arbeitsplatz)
- ein Gesundheitsmanagement mit einer kostenfreien Krankenzusatzversicherung, regelmäßige Fort- und Weiterbildungsangebote sowie Mitarbeiterrabatten.
Ihre Aufgaben
- Annahme, Bearbeitung und Lösung von Anfragen im 1st Level Support
- Unterstützung der Anwenderinnen und Anwender im Rahmen des Field Service vor Ort
- Einrichtung, Betreuung und Umzug von IT-Arbeitsplätzen
- Durchführung und Begleitung von Rollouts, insbesondere im Windows-Client-Umfeld
- Installation, Konfiguration und Betreuung von Windows 11, Microsoft Office und Outlook
- Unterstützung bei der Benutzer- und Rechteverwaltung in Active Directory
- Ticket Dispatching:
Bewertung, Priorisierung und Weiterleitung von Supportfällen - Ticket Reporting - Erstellung von Reports (Ticketstatistik) an Vorgesetzte
- Pflege und Erstellung technischer Dokumentationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Qualifikation im IT-Umfeld
- Erste Berufserfahrung im IT-Support, Field Service oder in der Arbeitsplatzbetreuung sowie mit Active Directory
- Grundkenntnisse in Netzwerktechnik, z.B. LAN, WLAN, TCP/IP und Druckerumgebungen
- Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
- Sicher im Umgang mit Windows-Clientsystemen, insbesondere Windows 11 sowie Office und Outlook
- Bereitschaft, techn. Themen verständlich zu erklären und lösungsorientiert zu handeln
Frau Schubert
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