Sachbearbeiter International Order Management (w​/m​/d

Die Welt ist im Wandel. Globale Megatrends wie Urbanisierung, Wasserknappheit und Klimawandel erfordern neue Ideen, Perspektiven und Wege - die Wilo Group beschreitet sie. Unser Leitsatz:
Pioneering for You. Gegründet und ansässig in Dortmund, sind wir ein multinationaler Technologiekonzern und Pionier der Pumpenindustrie. Als Premiumanbieter für Gebäudetechnik, Wasserwirtschaft und Industrie sind wir den Trends von morgen bereits voraus. Rund 9.000 Mitarbeiter verfolgen weltweit unsere Nachhaltigkeitsstrategie. Mit innovativen Lösungen, smarten Produkten und individuellen Services bewegen wir Wasser: intelligent, effizient und klimafreundlich. Schon heute sind wir mit unseren Geschäftsmodellen führend in der Branche.

Sie möchten internationale Auftragsprozesse sicher steuern, globale Schnittstellen koordinieren und dabei vor allem den Betreuungsbereich Europa im Blick behalten? Dann bringen Sie Ihre Erfahrung im International Order Management bei Wilo ein.

Ihr neuer Einflussbereich

• Bedarfe vorausschauend steuern:
  Sie analysieren die Informationen aus dem Demand Plan, gleichen diese mit den tatsächlichen Auftragseingängen ab und leiten daraus konkrete Maßnahmen für die Auftragsbearbeitung ab. Bei Engpässen priorisieren und allokieren Sie Standardartikel zwischen den Landesgesellschaften auf Basis von Forecast-Daten.
• Aufträge präzise abbilden:
  Sie erfassen Kunden- und Projektaufträge termin- und qualitätsgerecht in SAP und stellen sicher, dass alle relevanten Informationen vollständig, korrekt und plausibel im System hinterlegt sind. So schaffen Sie die Basis für stabile End-to-End-Prozesse im globalen Standard- und Projektgeschäft.
• Klärfälle sicher voranbringen:
  Sie übernehmen die kommerzielle und technische Klärung von Aufträgen, holen fehlende Informationen ein und stimmen sich eng mit internen Fachbereichen ab. So sorgen Sie für belastbare Daten und reibungslose Abläufe im Tagesgeschäft.
• Außenhandel verlässlich begleiten:
  Sie kommunizieren mit Banken und weiteren Institutionen, wenden Außenhandels- und Zollrichtlinien sicher an und unterstützen die Organisation von Transporten inklusive Container-Tracking. Damit tragen Sie zu einer regelkonformen und termingerechten Abwicklung weltweiter Lieferungen bei.
• Schnittstellen wirksam verbinden:
  Sie bearbeiten internationale Reklamationen und Retourenanfragen, koordinieren interne Prüfprozesse und stimmen sich eng mit Quality, Logistik und Service ab. Zudem sind Sie zentrale Ansprechperson für Wilo-Subsidiaries und interne Bereiche - mit einem vorrangigen Betreuungsbereich in Europa und moderieren auftragsbezogene Eskalationen.

Die Eckpfeiler Ihres Erfolgs

• Fundierte Berufspraxis:
  Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine Ausbildung im Bereich Trade, Supply Chain, BWL oder einem vergleichbaren Feld und bringen fundierte Berufserfahrung im Order Management, Export oder in einem ähnlichen Umfeld mit - idealerweise im internationalen Kontext.
• Prozessverständnis im Tagesgeschäft:
  Sie kennen End-to-End-Auftragsprozesse inklusive Reklamations- und Retourenmanagement, arbeiten strukturiert und serviceorientiert und behalten auch bei mehreren parallellaufenden Vorgängen den Überblick.
• Sicher in SAP und Office:
  Sie sind versiert im Umgang mit SAP (R/3 / S/4), verfügen idealerweise über Grundkenntnisse in SAP IBP und arbeiten routiniert mit Office 365. In neue Programme und Tools arbeiten Sie sich schnell ein.
• Verbindlich in der
  
  Zusammenarbeit:
  
  Sie treten freundlich, offen und verbindlich auf, arbeiten gern im Team und auf Augenhöhe mit verschiedenen Schnittstellen. Auch in herausfordernden Situationen bleiben Sie lösungsorientiert.
• Kommunikation international:
  Sie kommunizieren souverän auf Deutsch und verfügen über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, sodass Sie sich im internationalen Umfeld sicher bewegen.

Ihre neue Perspektive

Zwei Prinzipien prägen Wilo seit jeher:
Beständigkeit und Wandel. Sie finden Ausdruck in unserer Unternehmenskultur, der gelebten Verantwortung für Mitarbeitende und Umwelt, unserem zielgerichteten Pioniergeist und in dem Bestreben, sich permanent zu verbessern.…