IT Field Support Specialist in Dresden

IT Field Support Specialist (w/m/d)

Standort:
Dresden Anstellungsart(en):
Vollzeit

Zweck und Ziel der Stelle Du bist gerne unterwegs, technisch fit im Windows-Umfeld und möchtest aktiv dazu beitragen, IT-Arbeitsplätze und Netzwerkinfrastruktur vor Ort beim Kunden professionell umzusetzen?

Dann werde Teil unseres Teams im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung (ANÜ) am Standort Dresden – mit Einsätzen in Cottbus, Zittau, Jena oder auch Bremen – und unterstütze eines unserer deutschlandweiten Rollout- & Supportprojekte.

Dein zukünftiges Einsatzumfeld

Du wirst im Rahmen eines langfristigen Infrastrukturprojekts bei einem führenden IT-Dienstleister mit Hauptsitz in Kerpen tätig, der deutschlandweit mit rund 7.000 Mitarbeitenden große Unternehmen und öffentliche Auftraggeber bei der digitalen Transformation unterstützt. Dich erwartet ein professionelles IT-Arbeitsumfeld mit klaren Strukturen und hoher Kundenorientierung – eingebettet in ein erfahrenes, regionales Technikerteam.

Das erwartet Dich bei uns:

• Client-Rollout & Konfiguration – Installation, Aufbau und Konfiguration von Client-Hardware (Notebooks, PCs, Monitore)
• Ticketbearbeitung – Pflege von Service Requests und Incidents im System (Omnitracker)
• Troubleshooting – Fehleranalyse und Störungsbehebung im Windows-Clientumfeld
• User Support – Anwenderunterstützung im WDS-Umfeld sowie technische Beratung vor Ort
• Netzwerk-Support – Unterstützung bei Netzwerk-Umzügen, Changes und Projekten (Patchen, Switchen, Aufbau Netzwerkkomponenten)
• Dokumentation – Pflege von Checklisten, Asset-Daten und Standarddokumentationen

Das bringst Du mit:

• Technische Ausbildung– Abgeschlossene IT-Berufsausbildung (z.B. Fachinformatiker) oder vergleichbare Qualifikationen
• Tools & Systeme – Erfahrung mit Ticketsystemen wie Omnitracker von Vorteil
• Mobilität – Führerschein Klasse B zwingend erforderlich, Einsätze an mehreren Standorten im Raum Ostdeutschland
• Ausweisdokumente – Gültiger europäischer Ausweis (Zutrittsvoraussetzung beim Kunden)
• Arbeitsweise – Zuverlässig, strukturiert, serviceorientiert
• Soft Skills – Teamfähigkeit, Flexibilität, freundliches Auftreten

Das bieten wir Dir zusätzlich:

• Faire Vergütung – Übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
• Regelmäßige Reisetätigkeit – Abwechslungsreicher Arbeitsalltag an verschiedenen Standorten, Fahrtzeit gilt als Arbeitszeit
• Projekteinblick – Einsatz in einem anspruchsvollen Infrastrukturprojekt im öffentlichen Sektor
• Verlässliche Betreuung – Persönliche Ansprechpartner:innen und strukturierte Begleitung durch das digatus-Team

Was macht digatus?

Als IT-Dienstleistungsgruppe unterstützen wir Konzerne, Mittelstand und öffentliche Institutionen bei der digitalen Transformation – von IT-Betrieb bis Cloud-Architektur. Mehr als 130 Kolleg:innen arbeiten deutschlandweit für nachhaltige IT-Lösungen.

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Auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst – wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung!