Senior Consultant IT-Service Management

DEINE ROLLE

• Optimierung und Transformation: Du betrachtest die Ist‑Situation der IT sowie ggf. relevanter Fachbereiche aus prozessualer Sicht, nimmst eine (Neu‑)Bewertung vor und überarbeitest die Unternehmens‑IT entsprechend – dies mit dem Ziel, die passenden Voraussetzungen/Rahmenbedingungen für neue, moderne und flexible IT‑Organisationsformen zu schaffen.
• Organisations‑ und Prozessfokus: Der Fokus liegt dabei auf der Organisation und ihren Prozessen mit den zugehörigen Rollen und Kompetenzen.
• Enterprise Service Management: Du optimierst das Enterprise Service Management komplexer IT‑Organisationen und unterstützt deren Neuausrichtung, auch über Unternehmensgrenzen hinaus.
• Projektgestaltung und
  -steuerung: Du gestaltest und steuerst Projekte zur Optimierung von Prozessen, Wertströmen und organisatorischen Abläufen, um die Leistungsfähigkeit der IT zu steigern.
• Prozessübergreifende Vorhaben: Als Senior Consultant übernimmst du die Gestaltung und Steuerung prozessübergreifender Vorhaben bis hin zu komplexen Verbesserungsprogrammen im Rahmen der IT‑Organisationsberatung und Service Governance.
• Wissensvermittlung: Du führst interne Workshops durch und unterstützt den Kunden aktiv beim Wandel seiner Organisation.

• Ausbildung: Du hast einen Studienabschluss mit Schwerpunkt (Wirtschafts‑)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung: Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung im Umfeld des Enterprise oder IT Service Managements, der digitalen Transformation und der Optimierung von IT‑Organisationen mit und nutzt diese, um die IT‑Landschaft unserer Kunden zu verbessern.
• Frameworks und Trends: Du hast fundierte Erfahrungen mit der Verwendung von Frameworks (z.B. ITIL), Projektmanagementmethoden und kennst die wesentlichen aktuellen Trends (z.B. Cloud).
• Zertifizierungen: Eine Zertifizierung als ITIL 4 Managing Professional oder ITIL V3 Expert hilft dir bei deinen vielfältigen Aufgaben.
• Fähigkeiten: Du bist ein Teamplayer mit ausgeprägten analytischen, konzeptionellen sowie kommunikativen Fähigkeiten und zeigst eine hohe Eigeninitiative.
• Sprachkenntnisse
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  Deine sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnisse ermöglichen dir eine sichere Kommunikation.