IT Spezialist Client-Infrastruktur & Service-Steuerung; w​/m​/d

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„Wir! für NRW!“
Im Auftrag des Landes unterstützen wir Menschen, Unternehmen und Kommunen in NRW. Als Förderbank sorgen wir dafür, dass gute Ideen die passende Finanzierung finden. Wir tragen dazu bei, dass bezahlbarer Wohnraum geschaffen, Mittelstand und Unternehmensgründungen gestärkt und öffentliche Infrastrukturen verbessert werden. Dabei haben wir die Digitalisierung im Fokus und übernehmen Verantwortung für eine ökologische und soziale Nachhaltigkeit.

Gesucht wird eine engagierte Persönlichkeit mit Qualitätsbewusstsein und Verantwortungsbereitschaft für die Position als

inDüsseldorf für den Fachbereich Office- und IT-Infrastruktur.

Wir suchen einen versierten IT-Spezialisten (w/m/d) mit fundiertem akademischem Hintergrund im Bereich Informatik/Wirtschaftsinformatik oder IT-nah, der unseren Mobile Workplace inklusive Voice-Architektur, Outputmangement sowie Service-Center Architektur weiterentwickelt und den störungsarmen Betrieb sichert.

Deine Aufgaben

• Du verantwortest die Entwicklung der Client-Infrastruktur / Kommunikations-Infrastruktur der NRW.BANK und sorgst für die strategische und technische Weiterentwicklung.
• Du gestaltest auszulagernde Office-Infrastruktur-Services (Client/Kommunikationsdienste) mit deinem sehr guten Verständnis der Funktionsweise und Zusammenhänge von IT zu geeigneten technischen Lösungen für die Bank, so dass diese stabil, SLA-konform die Anforderungen der Bank erfüllen und effizient betrieben werden.
• Du gestaltest das Zusammenwirken der verschiedenen IT-, Telefonie- und zugehörigen Software-Lösungen wie Alcatel-Telefonie, Softphone und Unified Communication.
• Du richtest den Betrieb sowie die Steuerung der Dienstleister an den gängigen Standards für Betrieb (bspw. ITIL) sowie den geltenden regulatorischen Anforderungen aus und wendest darüber hinaus gängige Security-Regelwerke an.
• Du verantwortest das Provider-Management und die SLA-Überwachung der externen Dienstleister, um einen stabilen Client- und Kommunikationsbetrieb zu gewährleisten.
• Du übernimmst Aufgaben in der IT-Betreuung des Kapitalmarktbereiches im 1.st Level und 2.nd Level-Support sowie die Koordination bei IT-Großstörungen in die IT hinein.
• Du übernimmst Projekt- bzw. Teilprojektleitung in Office-Infrastruktur-Projekten.

Deine Qualifikationen

• Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren IT-nahen Studiengangs wird vorausgesetzt
• Du besitzt gute Kenntnisse in der Systemintegration von TK- und UC-Lösungen
• Du bringst Erfahrungen im Umgang verschiedener Carrier und Netzwerktechnologien und
  -architekturen mit
• Du besitzt ein breites technisches Verständnis insbesondere in Microsoft-Technologien und im Desktop-Bereich, bist an IT-Security interessiert und offen für neue Trends und Technologien bspw. Cloud-Anbindung
• Du magst den Umgang mit Menschen, besitzt gute Soft-Skills und verfügst über Erfahrungen mit der Dokumentation von Prozessen und Anforderungen
• Dein Drang nach Mitgestaltung von Veränderungen sowie das Erkennen von Chancen wirkt motivierend auf Kolleg:
  
  Innen
• Du arbeitest auch unter hoher Belastung fokussiert und zielorientiert

Darauf können sich Mitarbeitende der NRW.BANK freuen:

• eine vielseitige und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung
• viel Teamgeist und gegenseitige Unterstützung in einem wertschätzenden und mitarbeiterfördernden Umfeld
• flexible Arbeitszeitgestaltung - im Homeoffice oder Büro
• die Möglichkeit zur fachlichen und persönlichen Weiterentwickelung
• ein Deutschland-Ticket
• eine an den Mitarbeitenden orientierte nachhaltige Unternehmenskultur - für uns als…