IT Support Specialist​/IT-Systemadministrator; m​/w​/d) IG Metall & internationaler Konzern

Unser Mandant ist Teil einer weltweit tätigen US-amerikanischen Unternehmensgruppe mit rund 130.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern. Die Gruppe zählt zu den größten privaten Unternehmen der USA und ist international in verschiedenen Industrie-, Engineering- und Technologiebereichen tätig.

Am Standort im Raum Hilden werden anspruchsvolle technische Lösungen für industrielle Prozesse entwickelt und umgesetzt. Dabei treffen die Stabilität eines etablierten Industriestandortes auf die Strukturen und Entwicklungsmöglichkeiten eines global agierenden Konzerns.

Im Bereich IT übernehmen Sie eine zentrale

Rolle:

Sie sorgen für einen reibungslosen IT-Betrieb in Produktion und Verwaltung, betreuen die deutschen Standorte vor Ort und arbeiten gleichzeitig eng mit einem internationalen IT-Infrastruktur-Team zusammen.

Zur Verstärkung des Teams suchen wir Sie aus

Hilden, Düsseldorf, Langenfeld, Solingen und Umgebung als

IT-Systemadministrator / IT Support Specialist (m/w/d)

IG Metall | IT-Infrastruktur | Internationales Konzernumfeld

• Vor-Ort-Support für Produktion & Verwaltung
  :
  Betreuung und Sicherstellung des laufenden Betriebs von Hard- und Software, Werkstattelektronik, Multifunktions- und Etikettendruckern sowie produktionsnahen IT-Systemen
• Service Desk & Anwenderbetreuung
  :
  Koordination und strukturierte Weiterleitung von Support-Tickets sowie Unterstützung und Schulung der Mitarbeitenden bei der Nutzung relevanter IT- und Produktionssysteme
• Hardware, Software & Netzwerke
  :
  Begleitung von Softwareinstallationen, Büroumzügen sowie Einrichtung, Wiederinbetriebnahme und Betreuung von Hardware- und Netzwerkkomponenten
• Internationale Zusammenarbeit & IT-Standards
  :
  Vertretung der deutschen Standorte im globalen IT Infrastructure Operations Team sowie Übertragung und Umsetzung internationaler IT-Standards auf die lokalen Standorte
• Rollouts, Tests & Infrastrukturprojekte
  :
  Praktische Unterstützung bei Netzwerk- und Infrastrukturtests, Rollouts, Eskalationen und standortübergreifenden IT-Initiativen
• Störungsanalyse & kontinuierliche Verbesserung
  :
  Auswertung von Vorfällen und Root-Cause-Analysen, Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen und Unterstützung bei der Standardisierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur

• Ihre Basis
  :
  Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder IT-Bereich, z.
  
  B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Industriekaufmann (m/w/d), alternativ eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung in IT-Support & Infrastruktur
  :
  Berufspraxis in der Betreuung von IT-Systemen, idealerweise in einem produzierenden oder technisch geprägten Umfeld
• Technisches Verständnis
  :
  Gute Kenntnisse in den Microsoft-Betriebssystemen, Netzwerktechnik, Server und IT-Infrastruktur;
  Erfahrungen mit Virtualisierung, AWS, Cloud-Diensten oder IT-Security sind von Vorteil
• Problemlösung & Arbeitsweise
  :
  Sicher in der Analyse und Behebung von IT-Störungen, kombiniert mit einer selbstständigen, strukturierten und serviceorientierten Arbeitsweise
• International gut aufgestellt
  :
  Gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit internationalen Kolleginnen und Kollegen;
  Erfahrung in standortübergreifenden IT-Strukturen ist ein Plus

• Starke Rahmenbedingungen
  :
  Attraktive Vergütung nach IG-Metall-Tarif inklusive zusätzlicher tariflicher Leistungen und Sonderzahlungen
• Internationaler Rückhalt
  :
  Arbeiten innerhalb einer weltweit erfolgreichen und langfristig ausgerichteten Unternehmensgruppe mit stabilen Strukturen
• IT mit echtem Praxisbezug
  :
  Abwechslungsreiche Mischung aus Infrastruktur, Support, Netzwerken und produktionsnahen Systemen statt reinem Ticketsystem
• Globale
  
  Zusammenarbeit:
  
  Direkte Einbindung in ein internationales IT-Team sowie Mitarbeit an standortübergreifenden Rollouts und Infrastrukturthemen
• Perspektive & Entwicklung
  :
  Vielfältige fachliche Entwicklungsmöglichkeiten und Raum, eigene Ideen in die IT-Strukturen einzubringen

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen!