Inhouse Application Support Specialist; m/w/d
Verfasst am 2026-10-13
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IT/Informationstechnik
Technischer Support, IT Support, IT Consulting, System Administrator
Was du bei uns bewegst
Support für konzernintern entwickelte Applikationen suchen wir eine:n IT-Spezialist:in mit Schwerpunkt technischer Anwendungssupport Du bist Teil des IT-Support-Teams und verantwortest den nationalen und internationalen technischen Support unserer fachspezifischen und konzerninternen Inhouse Applikationen Bearbeitung von Incidents und Service Requests im IT-Service-Management-System (ITSM) in Deutsch und Englisch - stets strukturiert, lösungsorientiert und serviceorientiert Analyse und Behebung von Störungen auf Applikations- und Datenbankebene, inklusive Log-Analyse, Fehlernachstellung und technischer Dokumentation, sowie Koordination der Eskalation an Fach- oder Entwicklerteams bei Bedarf Durchführung von Tests während der Release-Zyklen, Dokumentation der Ergebnisse und Sicherstellung der Einhaltung relevanter Qualitätsstandards Einbringung von Optimierungsideen und Erstellung von Knowledge-Base-Beiträgen zur kontinuierlichen Weiterentwicklung unserer Support-Prozesse und Anwendungen
Was dich ausmacht- Abgeschlossene Berufsausbildung zum:r Fachinformatiker:in oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
- Fundierte Erfahrung im Client Support sowie gute Kenntnisse in SQL, relationalen Datenbanken und ITIL
- Analytisches Denken und die Fähigkeit zur strukturierten Fehlersuche
- Kundenorientierung, kommunikatives Auftreten und Teamgeist - auch unter anspruchsvollen Bedingungen
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise sowie effektives Priorisieren unter Zeitdruck
Diese Stelle ist ausgeschrieben für TÜV NORD Service GmbH
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