Telefonischer Kundenberater; m​/w​/d Service Banking

Arbeiten bei apo Direct bedeutet, Banking neu zu leben: persönlich, modern und mit echter Wertschätzung. Als Tochterunternehmen der Deutschen Apotheker- und Ärztebank betreuen wir über 500.000 exklusive Kundinnen und Kunden aus dem Gesundheitsmarkt und schaffen jeden Tag ein vertrauensvolles Serviceerlebnis. Bei uns triffst du auf ein Team, das dich vom ersten Tag an willkommen heißt: familiär, kollegial und auf Augenhöhe.

Unser strukturiertes Einarbeitungskonzept nimmt dich an die Hand:
In einer 4-wöchigen voll bezahlten Vollzeitschulung lernst du alles, was du brauchst, ganz ohne Vorerfahrung. Danach begleitet dich unser Welcome-Team über mehrere Wochen, sodass du sicher, selbstbewusst und mit Freude in deiner Rolle ankommst.

Wir glauben an Mitgestaltung:
In unserer Kulturwerkstatt kannst du deine Ideen einbringen und unseren gemeinsamen Weg aktiv mitformen. Fairness, Zusammenhalt und ein respektvoller Umgang auf Augenhöhe prägen unseren Alltag. Deine Entwicklung ist uns wichtig: ob fachlich, persönlich oder durch einen Wechsel in andere Bereiche innerhalb der apo Direct.

Wenn du einen Arbeitsplatz suchst, an dem Menschen zählen, an dem Teamgefühl spürbar ist und du jeden Tag etwas bewirken kannst, dann bist du bei uns genau richtig.

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kundinnen und Kunden rund um Kontoführung und Zahlungsverkehr und sorgst für ein exzellentes Serviceerlebnis.

• Mit deinem Fachwissen und deiner freundlichen Art führst du souverän durch Gespräche und findest fallabschließende Lösungen.

• Du informierst zu Produkten und Services der apoBank, damit unsere Kundinnen und Kunden das volle Potenzial der Angebote nutzen können.

• Wenn ein persönliches Gespräch sinnvoll ist, koordinierst du Termine mit den Beraterinnen und Beratern in den Filialen und stellst eine nahtlose Betreuung sicher.

• Monatsgehalt von 3.000€ (brutto)

• 60 % mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeitmodelle

• 30 Tage Urlaub

• Jährliche Prämie für alle Mitarbeitenden (anteilig bei Teilzeit)

• Kostenfreie Firmenparkplätze direkt am Standort

• Gute Verkehrsanbindung (ÖPNV & Auto)

• Monatlicher Mobilitätszuschuss zur freien Verwendung

• Urban Sports Club ab 9,90 € (Paket M) + Sonderkonditionen bei vielen Partnern

• 4-wöchige voll bezahlte Vollzeitschulung zum Start

• Welcome-Team & strukturierte Einarbeitung über mehrere Monate

• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten

• Moderne, ergonomische Arbeitsplätze & angenehme Arbeitsumgebung

• Kaufmännische Ausbildung oder Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung

• Freude daran, Menschen am Telefon zu begeistern

• Klare, freundliche Kommunikation: du kannst gut zuhören und verständlich erklären

• Empathie, Geduld und Zuverlässigkeit

• Keine Vorerfahrung im Bankwesen notwendig, bei uns lernst du alles, was du brauchst

• Sicheres Deutsch in Wort und Schrift