Studio Manager Düsseldorf; m​/w​/d

Für unsere Studios in
München
und
Düsseldorf
suchen wir jeweils eine:n erfahrene:n, hands-on Studio Manager:in in Vollzeit.

Du übernimmst Verantwortung für den gesamten Studioalltag – von Teamführung und Stundenplanung über Customer Experience und Operations bis hin zu Events, Reporting und eigenen Reformer Classes.

• Team-Management:Monatliche Planung (Stundenplan & Team) & Optimierung des Stundenplans, Hiring, Einarbeitung & Führung von Instructor- & Front Desk Team, Sicherstellung von Kursqualität & Teamdynamiksowie regelmäßige 1:1- und Feedbackgespräche mit Teammitgliedern
• Quality of Training & Reformer Classes:Unterrichten von eigenen Reformer Classes, Sicherstellung und Weiterentwicklung der Trainingsstandards & Teams
• Personalverantwortung:Verantwortung für eine verlässliche Teamplanung, Urlaubs- und Abwesenheitsmanagement sowie eine gute Betreuung des Teams im Arbeitsalltag
• Studio-Management:Verantwortung für einen reibungslosen Studioalltag und ein hochwertiges Studioerlebnis – von Hygiene und Ordnung bis hin zu Inventar, externen Partnern und Facility-Themen
• Kunden-Management:Gestaltung einer exzellenten Customer Experience, Bearbeitung von Kundenanfragen & Feedback, Sicherstellung einer „Wohlfühl-Oase“ im Studio
• Events & B2B:Betreuung von B2B-Anfragen & Eventkoordination sowie aktive Ansprache potenzieller B2B-Partner
• Reporting & Payroll:Enge Zusammenarbeit mit dem Central Team sowie Verantwortung für die monatliche Prüfung und Freigabe relevanter Personio-Daten
• Prozesse:Aktive Mitarbeit an der Optimierung unserer Studio-Prozesse und Best Practices

• Du beherrschst Deutsch und Englisch sicher in Wort und Schrift
• Du hast eine abgeschlossene Reformer-Pilates-Instructor-Ausbildung und bringst bereits Erfahrung im Unterrichten mit
• Du hast bereits Personalverantwortung übernommen und Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Mitarbeitenden
• Du übernimmst gerne Führungsverantwortung, gibst klares und wertschätzendes Feedback und gehst auch mit herausfordernden Personalthemen souverän um
• Du bist gerne vor Ort im Studio, nah an deinem Team, unseren Mitgliedern und Kooperationspartnern und gestaltest den Studio-Alltag aktiv mit
• Organisationstalent, Sportaffinität und eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
• Du begeisterst dich für Sport, Bewegung und einen modernen, hochwertigen Lifestyle und hast ein gutes Gespür für Trends, Community und Markenwelten
• Du bist flexibel, kommunikativ und belastbar, bringst die Bereitschaft zur Schichtarbeit mit und fühlst dich in einem dynamischen und abwechslungsreichen Studio-Alltag wohl
• Du begeisterst Kundinnen und Kunden mit hoher Serviceorientierung sowie klarer, empathischer Kommunikation
• Du gehst sicher mit Excel um, hast eine Affinität zu digitalen Tools wie Google Suite, Canva, MS Office sowie CRM- und Buchungssystemen und gehst Herausforderungen proaktiv an
• Du identifizierst dich mit unserer Marke und hast einen hohen Anspruch an Qualität, Atmosphäre und Details
• Du bist bereit, regelmäßig auch einen Tag am Wochenende im Studio zu sein, und schätzt die besondere Dynamik und Community unserer Wochenend-Classes

• Inspirierendes, hochwertiges Studio-Umfeld mit eigenem Office-Space
• Freier Zugang zu Reformer Classes für dein eigenes Training sowie Health Bar
• Selbstbestimmtes, flexibles & kreatives Arbeiten mit viel Raum für Eigeninitiative
• Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Leadership, Teamführung & Operations
• Direkter Austausch mit dem Gründerteam
• Teil einer offenen, engagierten und herzlichen Community