ITSM SAP und Signavio Process Manager; w​/m​/d

Stellenbeschreibung

Angebotsart:
Arbeit

Veröffentlichungsdatum:
Vor 2 Tagen veröffentlicht

Wollen Sie die Zukunft des Gesundheitswesens mitgestalten? Wir bei Siemens Healthineers setzen auf Menschen, die ihre Energie und Leidenschaft diesem Ziel widmen – das sagt schon unser Unternehmensname. Siemens Healthineers steht für Pioniergeist unserer Mitarbeitenden, gepaart mit unserer langen Tradition als weltweit führender Technologiekonzern in der stets dynamischen Gesundheitsbranche.

Wir bieten ein flexibles und dynamisches Umfeld voller Gelegenheiten, über sich hinaus zu wachsen, um sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln. Klingt das interessant für?

Dann werden Sie Teil unseres globalen Teams als ITSM SAP und Signavio Process Manager
* in (w/m/d).

Wählen Sie den besten Ort für Ihre Arbeit - im Rahmen dieser Stelle ist es in Abstimmung mit Ihrer Führungskraft möglich, bis zu einem durchschnittlichen Volumen von 60% der jeweiligen Arbeitszeit mobil (innerhalb Deutschlands) zu arbeiten.
Noch mehr Flexibilität? Mobiles Arbeiten aus dem Ausland ist unter bestimmten Voraussetzungen und in ausgewählten Ländern für bis zu 30 Tage im Jahr möglich.

• Sie übernehmen die SAP-Verantwortung für Knowledge-, Complaints- und Request-Management und unterstützen das Application Management bei Schulungsorganisation und Community Management. Sie vertreten als SAP-Ansprechpartnerin die genannten ITSM-Prozesse und tragen dazu bei, dass deren Potenzial für SHS innerhalb von SAP voll ausgeschöpft wird. Sie unterstützen bei operativen Aufgaben wie der Prüfung und Freigabe aller Knowledge-Artikel sowie strategischen Aufgaben wie die Definition des SAP-Prozesses innerhalb des ITSM-Frameworks.
  
  Sie erstellen und betreuen Reports, die Transparenz über den Mehrwert von Knowledge-, Complaints- und Request-Management schaffen. Sie sind Signavio Application Managerin und Treiberin für den Prozess der Prozessdokumentation und unterstützen, befähigen und schulen die Fachbereiche bei der Nutzung von Signavio als Dokumentationstool. Sie etablieren die Prozesse und die Governance für die Prozessdokumentation und unterstützen deren nachhaltige Umsetzung.
• Sie verfügen über ein erfolgreich abgeschlossenes Masterstudium, idealerweise in Informatik, Marketing, Wirtschaftsinformatik oder einer verwandten Fachrichtung. Sie bringen erste Erfahrung mit Tools zur Prozessdokumentation mit, vorzugsweise Signavio, sowie ein gutes technisches Verständnis mit. Sie verfügen über erste Erfahrung in der Leitung von Projekten und in der Einführung neuer Tools und Prozesse. Sie sind mit SAP und relevanten unterstützenden Produkten vertraut. Sie haben grundlegende Kenntnisse in IT-Service-Management-Prozessen und ITIL.
  
  Sie erstellen aussagekräftige, leicht verständliche Berichte zum Projektstatus. Sie denken strategisch und können SAP-Ziele an die übergeordnete IT-Strategie ausrichten.

• Sie kommunizieren sicher auf Englisch;
  Deutschkenntnisse sind von Vorteil. Sie identifizieren und lösen Probleme innerhalb komplexer Prozesse. Sie arbeiten strukturiert und kommunizieren klar sowie überzeugend, um Change-Management erfolgreich voranzutreiben. Sie pflegen aktiv Netzwerke und betreiben professionelles Stakeholder-Management.

Siemens Healthineers ist ein weltweit führendes Medizintechnikunternehmen. Mit mehr als 73.000 engagierten Mitarbeitenden in über 70 Ländern gestalten wir die Zukunft des Gesundheitswesens. Jeden Tag profitieren etwa fünf Millionen Patient
* innen weltweit von unseren innovativen Technologien und Dienstleistungen aus den Bereichen Diagnostik und therapeutische Bildgebung, Labordiagnostik und molekulare Medizin sowie von unseren digitalen Gesundheits- und Unternehmensdienstleistungen.

Unsere Unternehmenskultur schätzt verschiedene Blickwinkel, offene Diskussionen und den Willen, Konventionen in Frage zu stellen. Ständiger Wandel gehört zu unserem Arbeitsalltag. Wir wollen in unserer Branche Veränderungen vorantreiben, statt nur darauf zu reagieren. Deswegen laden wir Sie ein, sich neuen Herausforderungen zu stellen, eigene Ideen auszutesten…