Digital Consultant - Prozessmanagement​/Kundenservice; m​/w​/d

Ab sofort gesucht (unbefristet)
35–40 h pro Woche
Kein Gehalt angegeben
1 - 2 Tage pro Woche Homeoffice

• Analyse, Verbesserung oder Neugestaltung von Geschäftsprozessen. Die Besonderheit:
  In Workshops, zur Prozessvisualisierung und Dokumentation nutzt Dudie Horus® Geschäftsprozess-Tools und vorgefertigte Best Practice-Referenzmodelle.
• Gemeinsam mit den Fachexperten des Kunden erarbeitest Dunach einem standardisierten Verfahren Anforderungsspezifikationen für die Konfiguration des Zielsystems und Vorgaben für kundenspezifische Zusatzentwicklungen und Integrationen.
• Zudem definierst Dugeeignete Testfälle. Für schnelle Implementierungen „nimmst Dudie Abkürzung“ und greifstauf vorgefertigte Suite Success- oder Best Practice-Lösungen zurück, die in einem agilen Verfahren evolutionär weiterentwickelt werden.
• Design, Konfiguration, Personalisierung und Test der Geschäftsprozesse im Oracle Net Suite ERP-System.
• Konzeption der Datenmigration sowie Unterstützung im Transformationsprozess, in der Datenbereinigung (Data Cleansing) und der Migrationsdurchführung.
• Unterstützung des organisatorischen Change Managements. Zudem Planung und Durchführung von Trainings- und Coaching-Maßnahmen.
• Nach Bedarf Unterstützung des Kunden in der Betriebsphase, Lösung von Anwendungsproblemen und Beseitigung von Systemfehlern sowie laufende Pflege und Weiterentwicklung des Systems.

• Vielseitige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, Sprachkurs-Angebot
• Fortschrittliche Arbeitsmethoden und innovative Softwarewerkzeuge
• Freizeit- und Sportprogramm, betriebliche Gesundheitsförderung
• Flexible Arbeitszeitmodelle – für jeden Lebensplan
• Kostenlose Getränke, Obstkorb, Zuschuss zur mobilen Kantine
• Kostenlose Parkplätze und sehr gute Verkehrsanbindung
• Umfassendes Onboarding und Mentorenprogramm, Duz-Kultur
• Zuschuss zur Altersvorsorge und Mitarbeiter-Rabatte
• Firmenwagenregelung nach der Probezeit, Business Bike

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, Informationswirtschaft, BWL mit IT-Affinität, Informatik mit BWL-Affinität oder Quereinsteiger mit betriebswirtschaftlicher Praxiserfahrung
• Fundierte betriebswirtschaftliche Kenntnisse und idealerweise Anwendererfahrung in mindestens einem der folgenden Bereiche:
  
  Finanz- und Rechnungswesen
  Enterprise Performance Management
  SCM/Logistik und Produktion
  Customer Experience (Vertrieb, Marketing, Service)
• Verantwortungsbewusster Einsatz digitaler Technologien und der AI mit dem Ziel der Schaffung nachhaltiger humaner Anwendererlebnisse
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Abstraktions- und Strukturierungsvermögen, Sorgfalt in der Erstellung von Dokumentationen und Präsentationsunterlagen sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Mobilität in der Projektarbeit im In- und Ausland