1st Level Supporter; m​/w​/d

Stellendetails zu: 1st Level Supporter (m/w/d)

Veröffentlichungsdatum:
Gestern veröffentlicht

Willkommen bei NConsult GmbH – Ihre Partner für innovative IT-Lösungen! Mit Leidenschaft und Expertise schaffen wir digitale Lösungen und realisieren IT-Projekte, die den Weg in die Zukunft ebnen. Unser Hauptsitz in Frankfurt am Main ist das Herzstück unserer Innovationskraft.

Um den wachsenden Ansprüchen gerecht zu werden, benötigen wir zuverlässige, motivierte und qualifizierte Mitarbeiter.

Wir suchen Sie! 1st Level Supporter (m/w/d) – Ihr Einstieg in den IT-Support!

Als 1st Level Supporter sind Sie die erste Anlaufstelle, wenn es um IT-Fragen geht. Sie packen technische Herausforderungen mit Leichtigkeit an und sorgen dafür, dass unsere Kunden und Teams schnell die Hilfe bekommen, die sie brauchen. Mit Ihrem Know-how und Ihrer freundlichen Art machen Sie den Unterschied und stellen sicher, dass alles rund läuft.

• Schnelle Unterstützung bei IT-Anfragen und Anrufannahme
• Lösungsorientierte Bearbeitung von Software- und Hardware-Problemen
• Erstellung und Dokumentation von Support-Tickets und Anfragen
• Weiterleitung komplexer Anliegen an den 2nd Level Support
• Telefonischer und schriftlicher Support für Kunden und interne Teams

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Erfahrung im IT-Support oder in der Kundenbetreuung
• Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und grundlegenden Netzwerktechnologien
• Technisches Verständnis und eine schnelle Auffassungsgabe
• Kommunikationsstärke, Hilfsbereitschaft und ein freundliches Auftreten
• Teamgeist und eine lösungsorientierte Denkweise

• Ein dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben
• Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten für Ihre Karriere
• Ein motiviertes Team und eine offene Unternehmenskultur
• Moderne IT-Ausstattung und flexible Arbeitszeiten
• Attraktive Vergütung und Zusatzleistungen

Bereit für den nächsten Karriereschritt? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Schicken Sie uns Ihre Unterlagen an  und starten Sie mit uns durch. Für erste Fragen stehen wir Ihnen unter 0160/ gerne zur Verfügung.

Willkommen bei NConsult GmbH – Ihre Partner für innovative IT-Lösungen! Mit Leidenschaft und Expertise schaffen wir digitale Lösungen und realisieren IT-Projekte, die den Weg in die Zukunft ebnen. Unser Hauptsitz in Frankfurt am Main ist das Herzstück unserer Innovationskraft.

Unsere Schwerpunkte:

• Managed Services – Individuelle IT-Betreuung für maximale Effizienz und Sicherheit
• Teamabrufe – Flexible IT-Expertise, genau dann, wenn Sie sie benötigen
• Softwarepaketierung &-verteilung – Optimierte Bereitstellung und Verwaltung von Softwarelösungen
• IT-Infrastrukturen – Zukunftsfähige Architekturen für eine stabile digitale Grundlage
• IT Service & Support – Verlässliche Lösungen für Ihre IT-Herausforderungen
• Service Desk & Hotline – Schnelle und kompetente Unterstützung für reibungslose IT-Prozesse

Mit einem engagierten Team und einer klaren Vision gestalten wir die digitale Zukunft. Lassen Sie uns gemeinsam maßgeschneiderte Lösungen entwickeln, die Ihr Business voranbringen!

• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Vermögenswirksame Leistungen
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen Betriebliche Altersvorsorge
• Mitgestaltungsmöglichkeiten
• Parkmöglichkeiten
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung
• Mentorenprogramm/Coaching
• Firmenevents
• ÖPNV-Ticket / Job-Ticket
• Dienstwagen