Sachbearbeiter schriftliche Kundenbetreuung

in 15232, Frankfurt (Oder), Brandenburg, Deutschland

Unternehmen: MVV Energie AG

Vollzeit position
Verfasst am 2025-12-22

Berufliche Spezialisierung:

Kundenservice
Kundenservicemitarbeiter, Zweisprachig, Kundenservice Mitarbeiter mit Spanisch, Verwaltungsassistent
Verwaltung
Verwaltungsassistent

Gehalts-/Lohnspanne oder Branchenbenchmark: 40000 - 60000 EUR pro Jahr EUR 40000.00 60000.00 YEAR

Stellenbezeichnung: 2025-0403 Sachbearbeiter (m/w/d) schriftliche Kundenbetreuung

Wir suchen Sie für unseren Bereich Kundenservice am Standort Offenbach (bei Frankfurt am Main) als

Das erwartet Sie bei uns:

Individuelle Beantwortung und Bearbeitung der eingehenden Post
Übernahme komplexer Sachverhalte in der Telefonie
Beantwortung und Bearbeitung aller schriftlich sowie telefonisch eingehender Kundenreklamationen
Tägliche bedarfsorientierte Unterstützung im Beschwerdemanagement und der Telefonie
Systemseitige Dokumentation und Erfassung aller bearbeiteten Vorgänge

Das bringen Sie mit:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Bereich der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
Fachkenntnisse in der Energiewirtschaft
Gute MS-Office Kenntnisse und SAP-Kenntnisse wünschenswert
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift
Schnelle Auffassungsgabe gepaart mit einer eigenverantwortlichen und serviceorientierten Arbeitsweise
Flexible Einsatzmöglichkeiten innerhalb der Servicezeiten (8-18 Uhr)

Ihr Ansprechpartner:

Jana Michel

#J-18808-Ljbffr

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