Senior Account Manager; m​/w​/d

What is Jedox?

Jedox hilft Unternehmen weltweit, eine bessere Zukunft zu planen. Unsere Enterprise Performance Management (EPM)-Software ermöglicht es Finanz-, Vertriebs- und anderen Abteilungen, Daten zu budgetieren, zu prognostizieren und zu analysieren, alles auf einer intuitiven Plattform.
Als anerkannter Leader im Gartner® Magic Quadrant™ für Finanzplanungssoftware setzen wir den Standard für Innovation und Kundenerfolg. Unsere Mission? Komplexe Planung in #Superplännen verwandeln, den Moment, in dem alles genauso läuft, wie man es sich vorgestellt hat.

Als Senior Account Manager (m/w/d) betreust du ein Portfolio bestehender Jedox-Kunden und verantwortest deren Up-Sell- und Cross-Sell-Potenziale. Dein Ziel ist es, zusätzliche Anwendungsfälle für integrierte Unternehmensplanung zu identifizieren und gemeinsam mit unseren Kunden umzusetzen- von Financial Planning & Analysis (FP&A) über Sales and Operations Planning (S&OP) bis hin zu HR oder Supply Chain Planung. Dabei arbeitest du eng mit Consulting, Customer Success und Solution Advisory zusammen und orchestrierst alle Aktivitäten für nachhaltiges Wachstum.

What You’ll Do

• Beziehungen aufbauen und pflegen: Entwickle ein starkes Fundament für vertrauensvolle Zusammenarbeit und gemeinsames Wachstum.
• Strategisch Kunden weiterentwickeln: Identifiziere Whitespace-Potentiale, erstelle Account-Pläne und leite konkrete Maßnahmen ab, um deine gesetzten Ziele zu erreichen.
• Beratung auf Augenhöhe: Führe Executive-Gespräche und positioniere Jedox entlang integrierter Planungsprozesse.
• Up-Sell-/Cross-Sell steuern: Übernimm den gesamten Prozess von der Opportunity-Identifikation bis zum Abschluss.
• Mit Expertenteams zusammenarbeiten: Entwickle kundenspezifische Business Cases, Roadmaps und Success-Pläne.
• Consultative Selling: Begeistere Kunden für den Mehrwert unserer Software und begleite sie durch komplexe Entscheidungsprozesse.

• Erfahrung im Account Management, Customer Success, Consulting oder Solution Advisory mit Leidenschaft für Kommunikation und Beziehungspflege.
• Consultative Selling als Grundhaltung:
  Du verstehst Geschäftsprozesse, strukturierst Herausforderungen und entwickelst Lösungen gemeinsam mit dem Kunden.
• Erfahrung im EPM-, FP&A- oder BI-Umfeld ist ein Plus.
• Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und Mehrwerte klar zu quantifizieren.
• Ownership-Mentalität und Freude am „Numbers Game“ bei gleichzeitigem Fokus auf Kundenerfolg.
• Deutsch auf Muttersprachen-Niveau sowie sehr gute Englischkenntnisse.