IT on-site Supporter* ​/ Technical Field Service Supporter* (*all genders

DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT‑Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT‑Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgaben gebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene Unternehmenskultur, individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und vielfältige Entwicklungschancen bedeuten einen Arbeitsplatz maßgeschneidert für Dich und Dein Leben.

• Durchführung des vor Ort Supports im Hard‑ und Softwarebereich bei unserem Kunden in den Einsatzgebieten Sachsen und Thüringen
• Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen sowie ggf. Einweisung der Anwender
• Betreuung von (Sonder‑)Hardware (Auf‑ und Abbau von Rechnern, Monitoren, Peripheriegeräten)
• Lagerverwaltung der Hardware im Bestand des Kunden
• Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Desktop, Notebooks, Drucker und ggf. Netzwerk direkt beim Kunden vor Ort
• Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen
• Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) sowie Unterstützung bei IT‑Rollouts und IT‑Umzügen
• Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System bzw. zum neuen Notebook oder Handy
• Du betreust unsere Kunden in Sachsen und Thüringen und wohnst deshalb idealerweise recht zentral, bist im Besitz einer gültigen Fahrerlaubnis für PKW und bist bereit, zu den Kunden innerhalb der beiden Bundesländer zu fahren (ein Auto wird dir für deine Tätigkeit und zur privaten Nutzung zur Verfügung gestellt).
• Für die Ausübung deiner Tätigkeit bekommst du ein Dienstauto, das du auch privat nutzen darfst.

• Abgeschlossene Ausbildung im IT‑Bereich (z. B. als Fachinformatiker
  * Systemintegration, IT‑Systemkaufmann
  * oder eine vergleichbare Weiterbildung, Umschulung oder Quereinsteiger
  * alle Geschlechter) mit mehrjähriger Berufserfahrung im IT‑Support
• Du bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks & Druckern im Vor‑Ort‑Service mit
• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in aktuellen Microsoft‑Produkten sowie im Bereich Standard‑Hardware
• Idealerweise bringst du ITIL‑Kenntnisse mit
• Technische Fragestellungen bereiten dir Freude und du bleibst hartnäckig, bis du eine Lösung gefunden hast
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (Niveau C1)
• Eine kundenfreundliche und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise zeichnet dich aus

• Ein Dienstauto für private Nutzung
• Geförderte betriebliche Altersvorsorge
• Ein breites Angebot an Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungschancen
• Mehr als 30 Standorte in ganz Deutschland