Kundenbetreuer

Als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Energiewirtschaft bist du das Aushängeschild des Unternehmens und verantwortlich für den direkten Kontakt mit unseren Kunden. Du sorgst dafür, dass ihre Anfragen und Anliegen effizient und zufriedenstellend bearbeitet werden. Deine Aufgabe ist es, immer einen freundlichen und professionellen Service zu bieten, da du die erste Anlaufstelle für alle Kundenfragen bist.

• Du betreust unsere Kunden telefonisch, per E-Mail und über andere Kommunikationskanäle.
• Du bearbeitest Beschwerden und Anliegen und sorgst für schnelle Lösungen.
• Du pflegst die Kundendatenbank und aktualisierst regelmäßig die Informationen.
• Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Kundenbetreuung zu gewährleisten.
• Du unterstützt bei der Weiterentwicklung und Optimierung interner Prozesse.

Um als Kundenbetreuer (m/w/d) erfolgreich zu sein, solltest du eine kommunikative und serviceorientierte Persönlichkeit mitbringen. Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung sind von Vorteil, aber auch Berufseinsteiger sind herzlich willkommen. Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend erforderlich.

• Du hast ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Du bist serviceorientiert und hast eine kommunikative Persönlichkeit.
• Du besitzt ein hohes Maß an Empathie und lösungsorientiertem Denken.
• Du hast idealerweise erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
• Du bist vertraut mit dem Umgang von gängigen Software-Anwendungen.

Wir bieten dir eine leistungsgerechte Vergütung und attraktive Sozialleistungen. Nach einer Einarbeitungszeit besteht die Möglichkeit, im Homeoffice zu arbeiten. Zudem erwarten dich spannende Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien.

• Du erhältst ein Gehalt von 14,96€-15,29€ pro Stunde.
• Du erhältst eine leistungsgerechte Vergütung.
• Du hast die Möglichkeit, nach einer Einarbeitungszeit im Homeoffice zu arbeiten.
• Du kannst von Mitarbeiter werben Mitarbeiter Prämien profitieren.
• Du erhältst attraktive Sozialleistungen.