Teamleiter Servicecenter; m​/w​/d

Wir suchen Teamleiter Servicecenter (m/w/d) in Halle (Saale) – Vollzeit ab sofort

Wir sind eine zertifizierte Personal- und Arbeitsvermittlung mit Firmensitz im Chemiepark Bitterfeld-Wolfen. In Kooperation mit einem führenden Tourismusunternehmen suchen wir qualifiziertes Fachpersonal, um freie Stellen zu besetzen.

• Führen Sie ein engagiertes Team und sorgen Sie für eine motivierende Arbeitsatmosphäre.
• Koordinieren Sie die täglichen Abläufe im Servicecenter und stellen Sie einen reibungslosen Betrieb sicher.
• Überwachen Sie die Leistung Ihres Teams und setzen Sie gezielte Maßnahmen zur Verbesserung um.
• Kommunizieren Sie klar und effektiv mit Kunden und lösen Sie deren Anliegen schnell und kompetent.
• Erarbeiten Sie Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und setzen Sie diese erfolgreich um.
• Erstellung und Überwachung definierter Qualitäts- und Leistungsvorgaben (KPIs).

• Führungskompetenz und die Fähigkeit, Ihr Team zu motivieren und zu unterstützen.
• Problemlösungsfähigkeiten, um Herausforderungen im Servicecenter schnell und effizient zu bewältigen.
• Hohe Stressresistenz und die Fähigkeit, auch in hektischen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Festanstellung beim direkten Arbeitgeber in Halle.
• Arbeitszeit bis max. 18 Uhr.
• Sehr gute Verdienstmöglichkeiten.
• Homeoffice-Möglichkeiten.
• Firmenevents (Sportangebote, Weihnachtsfeiern, Auslandsreisen mit dem Team bei Erreichung von Zielstellungen).
• Intensive Einarbeitung.
• Kostenfreie Getränke und Obstversorgung.
• Betriebliche Altersvorsorge.
• Jahressonderzahlung.
• Weiterbildungsmöglichkeiten und Nachschulungen.
• Günstige Inforeisen zur Spezialisierung (geschäftlich).