Assistant Front Office Manager (all genders

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Als eines der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich positionieren wir uns klar in der Business- und Stadthotellerie. Als Familienbetrieb bieten wir Kunden wie Partnern einen internationalen Standard, Top-Qualität und eine solide wirtschaftliche Basis. In unseren 4-Sterne- bzw. 4-Sterne-Superior-Hotels in Österreich und Deutschland legen wir großen Wert auf ein persönliches und individuelles Umfeld. Das ist aber noch nicht genug! Der Fokus liegt auf weiterer Expansion.

Denn gemeinsam mit unseren Mitarbeitern möchten wir nachhaltig wachsen und als das Synonym für österreichische Gastfreundschaft stehen!

Anstellungsart: Vollzeit

• Check-In und Check-Out als Gastgeber aus Leidenschaft
• Gästebetreuung:
  Beratung, Information, flexibles Reagieren und Umsetzen von Wünschen
• Beschwerde- und Reklamationsmanagement: qualitativ, hochwertig, kundenorientiert
• Rechnungslegung, Mahnwesen, Kommissionsabwicklung
• Monats- bzw. Jahresabschluss
• Laufende Optimierung der Arbeitsabläufe und der Sauberkeit im Aufgaben gebiet
• Übernahme von MOD-Diensten
• Führung der Mitarbeiter/innen in fachlicher und disziplinärer Hinsicht
• Einschulung, Unterweisung, Training on the Job aller Mitarbeiter im Aufgaben gebiet
• Erstellung von Dienstplänen inkl. Urlaubsplanung nach Auftrag FOM

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder im kaufmännischen Bereich
• Mindestens drei Jahre Berufserfahrung in der Hospitality-Branche
• Hervorragende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Kenntnisse in PROTEL sind von Vorteil
• Schnelle Auffassungsgabe, Herzlichkeit, Flexibilität und hohe Einsatzbereitschaft
• Teamarbeit, Führungskenntnisse
• Gepflegtes Erscheinungsbild und sehr gute Umgangsformen
• Gastgeber aus Leidenschaft
• Bei Tätigkeit am Feiertag, wird ein Zuschlag ausbezahlt
• Fahrtkostenübernahme für den öffentlichen Nahverkehr
• Kostenfreie und abwechslungsreiche Verpflegung
• Mindestens 30 Urlaubstage (ab einer Betriebszugehörigkeit von 3 Jahren dann 32 Urlaubstage und nach 5 Jahren final 34 Urlaubstage)
• Prämienprogramm "bring a friend"
• Sommerfest & Weihnachtsfeier
• Sonderkonditionen für Übernachtung und F&B
• Top
  - Trainings und Digital Academy
• Überraschungen zu besonderen Anlässen
• Entwicklung und Aufstiegsmöglichkeiten
• Ein motiviertes und professionelles Team
• Urlaubsgeld

• Seniority level:
  Mid-Senior level
• Employment type:
  
  Full-time
• Job function:
  Other
• Industries:
  Technology, Information and Internet

Ort:
Hamburg, Germany