IT-Techniker*innen; m​/w​/d) in Vollzeit

Die Bücherhallen Hamburg sind das städtische Bibliothekssystem der Freien und Hansestadt Hamburg mit 32 Bücherhallen in allen Stadtteilen, 2 Bücherbussen, der Jugendbibliothek und der Zentralbibliothek am Hühnerposten. Alle Bücherhallen sind über ein IT-Netzwerk mit einem zentralen Serversystem verbunden. Der Bereich IT und Organisation der Bücherhallen Hamburg stellt und entwickelt IT-Serviceleistungen für Mitarbeiter und Kunden.

Die Abteilung IT und Organisation ist der Servicebereich für Ablauforganisation sowie Entwicklung, Wartung und Betrieb aller bei den Bücherhallen Hamburg eingesetzten betrieblichen IT-Anwendungen sowie jeglicher eingesetzten IT-Technik. Der Bereich umfasst ein Team von 15 Mitarbeitenden in den

Aufgaben bereichen Administration, Organisation und Technik. Die Bearbeitung aller

Aufgaben und Projekte der IT-Techniker
* innen geschieht in enger Teamarbeit mit den Systemadministrator
* innen, bzw. aller Mitarbeitenden der Abteilung.

• Betreuung von Hard- und Software aller Clients, sowie der bibliotheksspezifischen Hard- und Software einschl. Support
• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
• Mitarbeit im Lifecyclemanagement von Clients
• Betreuung und Support von IT-Arbeitsplätzen (1st & 2nd Level Support)
• Mitarbeit bei der IT-Hotline für Mitarbeitende (auch an Samstagen)
• Serviceeinsätze für den Support der Mitarbeitenden in den Standorten
• Mitarbeit in IT-Projekten und Roll-Outs des Bereichs IT und Organisation
• Installation, Einrichtung und Wartung von Mobilen Endgeräten mit Hilfe eines Mobile Device Managements
• Herstellung, Pflege und Dokumentation der Netzwerkverkabelung auf Client Seite
• Technische Begleitung von Umbau- und Ergänzungsmaßnahmen in Bezug auf IT-Technik an allen Standorten
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (Berufseinsteiger willkommen) oder vergleichbare Qualifikation
• Gute Kenntnisse im Support von Windows-Betriebssystemen und Standardanwendungenin Microsoft-Umgebungen
• Gute Kenntnisse im Support von Mobilen Endgeräten mittels Mobile Device Management wünschenswert
• Serviceorientiertes Denken und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, sowie ausgeprägte Teamfähigkeit
• Hohe Leistungsfähigkeit und Motivation
• Selbstständiges, flexibles und souveränes Arbeitsverhalten und Auftreten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Für Rückfragen steht Ihnen die Abteilungsleiterin IT und Organisation, Frau Rohrßen (Tel.:

-4118; E-Mail: carol) zur Verfügung.

Willkommen sind bei uns alle Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, Behinderung, Religion sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Bücherhallen Hamburg verfolgen ein umfassendes Kinderschutzkonzept und setzen sich nachhaltig für das Wohl von Kindern ein.