Customer Service Manager – Seefracht Fcl Und Lcl | Spedition

World Transport Overseas (WTO Group) ist ein international tätiges Speditions- und Logistikunternehmen mit Niederlassungen in Europa, Asien und den USA sowie Präsenz in 16 Ländern. Wir sind spezialisiert auf globale Seefracht, Luftfracht und multimodale Transportlösungen und betreuen sowohl mittelständische Unternehmen als auch internationale Konzerne. Im Rahmen unseres strategischen Wachstums und der Weiterentwicklung unserer Aktivitäten in Deutschland erweitern wir unser Team in Hamburg zur Unterstützung steigender Sendungsvolumina und Kundenanforderungen.

Abwicklung von FCL- und LCL-Sendungen im Import und Export Tägliche Kommunikation mit Kunden, Auslandsagenten und Reedereien Koordination von Buchungen und Sendungsverfolgung Überwachung der Sendungsmeilensteine und proaktive Kundeninformation Erstellung und Prüfung von Transportdokumenten wie Konnossementen, Rechnungen und Shipping Instructions Enge Zusammenarbeit mit Operations- und Vertriebsteams Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit Unterstützung der operativen Abläufe im Bereich Seefrachtspedition

Nachweisbare Erfahrung in der Spedition Erfahrung in der Seefrachtabwicklung, insbesondere FCL und LCL Hintergrund in Logistik, Schifffahrt oder internationalem Transport Gute Kenntnisse der Import- und Exportprozesse sowie der Dokumentation Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten Fähigkeit, in einem internationalen und dynamischen Umfeld zu arbeiten Sehr gute Englischkenntnisse erforderlich Deutschkenntnisse sind von großem Vorteil Erfahrung mit Cargo Wise oder vergleichbaren Speditionssystemen ist ein Plus

Eine langfristige und stabile Position in einer schnell wachsenden internationalen Logistikgruppe Ein professionelles und internationales Arbeitsumfeld Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der WTO Group Attraktives Gehalt entsprechend der Erfahrung Die Möglichkeit, aktiv am Wachstum und Ausbau unseres Deutschland-Standorts mitzuwirken

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