Rezeptions Empfangsleiter; m​/w​/d Unterstützung der Empfangsleitung

Herzlich Willkommen!

Das GRAND HOTEL MUSSMANN liegt im Herzen Hannovers am Ernst-August-Platz gegenüber dem Hauptbahnhof.

Hinter der traditionellen Fassade überraschen luxuriöse Zimmer in modernem Design.

In unmittelbarer Umgebung findet man die interessantesten Restaurants und Geschäfte, die Oper, Museen sowie das Landesparlament und das Bankenviertel.

Vollzeit

• abwechslungsreiche Arbeit, komplette Betreuung unserer Gäste
• Bearbeitung von Reservierungen und Tagungsanfragen
• Check-In/Check-Out
• Rechnungserstellung / Debitorenkontrolle
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Empfangsbereich
• Messevorbereitung
• Marktanalyse / Mitbewerber Kontrolle
• Preisgestaltung / Portal Pflege (Booking, HRS, Channel Manager, Room Price Genie)
• Stammdatengestaltung bei Protel
• Firmenvereinbahrungen, Marketing Gestaltung
• Führung, Schulung und Einsatzpülanung des Empfangsteams
• Optimierung der Arbeitsabläufe und enge Zusammenarbeit mit der Direktion

• abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach
• Berufserfahrung als Führungskraft am Empfang (unbedingt erforderlich)
• gute EDV-Kenntnisse (vorzugsweise im Hotelprogramm PROTEL)
• Ausgeprägte Kommunikations- und Führungsstärke
• sehr gute Englischkenntnisse
• möglichst eine weitere Fremdsprache
• gepflegtes Erscheinungsbild
• sicheres und verbindliches Auftreten
• Hohes Maß an Serviceorientierung und Gastgebermentalität

• einen verkehrsgünstig gelegenen Arbeitsplatz direkt am Ernst-August-Platz
• einen Arbeitgeber aus der Privat Hottelerie / keine Kette
• Deutschlandticket
• ein familiäres Team das aufeinander achtet
• ein nationaler und internationaler Gästekreis
• angenehme Arbeitszeiten ohne Überstunden
• kein Nachtgeschäft
• Einstufung Gehaltsklasse richtet sich nach Vorerfahrung / Kenntnissen

Please be advised that a valid work permit for Germany is required for non-EU citizens. Unfortunately, applications without a valid work permit and sufficient German language skills may not be considered.