Digital Experience Manager:in; m​/w​/d

Wir bei HAAS bieten seit mehr als 25 Jahren hochwertige Fort- und Weiterbildungen im Steuerrecht für Steuerberater:innen und Mitarbeiter:innen in steuerberatenden Unternehmen.

Puh, Steuerrecht?! Keine Angst, weiterlesen lohnt sich:

Pro Jahr veranstalten wir ca. 600 Präsenzseminare in ganz Deutschland und produzieren in unserem hauseigenen Studio etwa 100 Webinare sowie weitere Video-Formate für Social Media. Unsere Zielgruppe vertraut und schätzt uns als zentrale Anlaufstelle, um zu allen Änderungen im Steuerrecht auf dem neuesten Stand zu bleiben. Im Herzen der Südstadt von Hannover planen und organisieren wir diese Veranstaltungen und alles, was dazugehört.

Digital Experience Manager:in bei HAAS verantwortest du die digitale Kundenerfahrung – von unserer Website über Inhalte und Conversion-Strecken bis zu den dahinter liegenden Prozessen und Systemen. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen Marketing, Technologie und unseren Kunden und entwickelst unser digitales Angebot kontinuierlich weiter.

Du verantwortest bzw. steuerst die Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung sämtlicher Inhalte unserer Website.

Dazu gehören unter anderem:

• Fachbeiträge
• Seminar- und Webinarbeschreibungen
• Checkout-Prozess
• Landingpages
• Produktankündigungen
• Webinar-Ausschnitte und weitere digitale Formate

Du bereitest komplexe steuerliche Inhalte verständlich, zielgruppengerecht und nutzerfreundlich auf. Dabei denkst du stets aus Sicht unserer Kunden und hinterfragst bestehende Inhalte kontinuierlich:

• Versteht man das?
• Ist das relevant?
• Ist das die bestmögliche Lösung?
• Wird der Nutzer optimal geführt?

Aktualität, Qualität und Konsistenz unserer Inhalte sind dabei dein persönlicher Anspruch.

Nach deiner Einarbeitung verstehst du nicht nur, was auf unserer Website passiert, sondern auch, was dahinter liegt. Du kennst die relevanten Systeme und Datenflüsse, kannst Fehler eingrenzen und erkennst selbstständig Verbesserungspotenziale.

Du arbeitest datengetrieben und maximal kundenzentriert.

Hierzu analysierst du regelmäßig:

• Website-KPIs
• Teilnehmerzahlen
• Nutzerverhalten
• Suchanfragen
• Wettbewerber
• Conversion-Strecken

Du baust die Auswertungen und Dashboards, die du dafür brauchst, erkennst Zusammenhänge und leitest daraus konkrete Maßnahmen ab. Für dich beginnt Analyse mit der Auswertung und endet mit konkreten Verbesserungsmaßnahmen. Du erkennst Optimierungspotenziale frühzeitig, entwickelst eigene Ideen und setzt diese konsequent um.

In enger Abstimmung mit dem restlichen Team identifizierst du kleine und große Verbesserungspotenziale am Produkt und der Website und setzt diese kontinuierlich um.

Wir suchen jemanden, der moderne digitale Werkzeuge versteht, beherrscht und aktiv weiterentwickelt. Du arbeitest dich schnell in neue Systeme ein und fühlst dich in digitalen Plattformen zuhause.

Nach deiner Einarbeitung entwickelst du unsere digitale Infrastruktur eigenständig weiter und identifizierst fortlaufend Potenziale zur Verbesserung unserer Prozesse.

Dazu gehören beispielsweise:

• KI-gestützte Content-Erstellung
• Automatisierte CMS-Workflows
• Prozessautomatisierungen
• Daten analysieren und nutzbar machen – beispielsweise mithilfe von SQL und KI
• Schnittstellen zwischen verschiedenen Systemen

Neue Funktionen und Möglichkeiten in unserem CMS Pimcore erschließen sich dir schnell. Du probierst Dinge aus, denkst mit und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge ein.

KI ist für dich kein Sonderthema, sondern ein selbstverständliches Arbeitswerkzeug. Du nutzt Tools wie ChatGPT oder Claude, um schneller und besser…