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German Speaking - Customer Support Representative

in 30159, Hannover, Niedersachsen, Deutschland
Unternehmen: Cross Border Talents
Vollzeit position
Verfasst am 2026-02-20
Berufliche Spezialisierung:
  • Kundenservice
    Kundenservicemitarbeiter, Zweisprachig, Beratungsstelle, Deutsch Sprechend
Gehalts-/Lohnspanne oder Branchenbenchmark: 40000 - 60000 EUR pro Jahr EUR 40000.00 60000.00 YEAR
Stellenbeschreibung
German Speaking - Customer Support Representative (EU)Location EU-based (Relocation required – support provided)Employment Type Full-timeEligibility EU citizens only (right to work within the European Union required)Key Responsibilities
  • Respond to customer inquiries via phone, email, chat, or social media
  • Resolve customer complaints and issues in a professional and timely manner
  • Provide accurate information about products, services, and company policies
  • Maintain detailed and accurate records of customer interactions
  • Escalate complex issues to the appropriate department when required
  • Follow company guidelines, quality standards, and performance metrics
  • Ensure high levels of customer satisfaction and service quality
Requirements
  • C1 or higher level of German(written and spoken)
  • B2 or higher level of English (written and spoken)
  • Strong communication and interpersonal skills
  • Ability to handle customers with patience and empathy
  • Basic computer skills and familiarity with CRM systems (preferred)
  • Good problem-solving and multitasking abilities
  • Ability to work independently and as part of a team
  • Flexibility to work in shifts (if required)
  • Education:
    High school diploma required (Bachelors degree is a plus)
What We Offer
  • Competitive salary and performance-based bonuses
  • Paid training and career growth opportunities
  • Supportive and multicultural work environment
#J-18808-Ljbffr
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