Teamleiter Leistung

in 30159, Hannover, Niedersachsen, Deutschland

Unternehmen: JCW Group

Vollzeit position
Verfasst am 2026-09-25

Berufliche Spezialisierung:

Management
Generaldirektor, Operations Manager, Projekt Manager, Beziehungsmanager

Gehalts-/Lohnspanne oder Branchenbenchmark: 70000 - 90000 EUR pro Jahr EUR 70000.00 90000.00 YEAR

Für unseren Kunden, eine nationale Versicherungsgesellschaft, suchen wir aktuell nach einem Teamleiter Leistung (m/w/d). In dieser Position tragen Sie die Verantwortung für die Steuerung des Kundenservices.

Ihre Aufgaben

Sie übernehmen die disziplinarische und personelle Führung Ihres Teams und schaffen klare Strukturen
Sie steuern das Team anhand relevanter KPIs und Qualitätskennzahlen
Sie arbeiten eng mit fachlichen Expertinnen und Experten sowie relevanten Schnittstellen zusammen, schaffen klare Verantwortlichkeiten und treiben die Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen voran.
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium
Mehrjährige Führungserfahrung im Kundenservice, idealerweise in einer operativen Serviceorganisation
Erfahrung in der Steuerung und Weiterentwicklung von Teams anhand von KPIs und Qualitätskennzahlen
Ausgeprägte Führungs-, Kommunikations- und Organisationskompetenz sowie eine hohe Kunden- und Serviceorientierung

Als Teamleiter Leistung übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei JCW Group in Hannover, Niedersachsen, Germany.

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